to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kredi kartımda otomatik ödeme talimatı ile bağlı olan faturamı, 12.10.2025 tarihinde farklı bir bankanın mobil bankacılığı üzerinden manuel olarak ödedim. Buna rağmen, Garanti Bankası otomatik ödeme talimatı kapsamında aynı faturanın ödemesini 13.10.2025 tarihinde tekrar kredi kartımdan çekti. Bu nedenle, aynı fatura için 515 TL tutarında iki kez ödeme yapmak zorunda kaldım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, faturası ödenen kurumla veya banka şubesine gitmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun Garanti Bankası'nın sisteminden kaynaklandığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, fazla çekilen tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri olarak başka kurumlarla muhatap edilmek istemiyorum; bankanın kendi hatasını kendisinin düzeltmesini bekliyorum.
İlk kez böyle bir durum yaşadım ancak fark etmeseydim belki daha fazla kez de başıma gelmiş olabilirdi. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Garanti Bankası Bonus Kart kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde 55.400 TL, 03.09.2025 tarihinde ise 43.134 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme yaptım ve kart borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen, mobil bankacılık uygulamasında hâlâ 36.902 TL borç görünüyor ve dün de 43.134 TL borcunuz var ...
Şikayet Başlığı: Garanti Bankası Otomatik Fatura Talimatı Bonus Kampanyasında Eksik Bonus Yüklemesi Şikayet Metni: 04.08.2025 tarihinde Garanti Bankası’nın “Her yeni otomatik fatura talimatına 1000 TL, toplamda 4000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Bu kapsamda 4 adet yeni otomatik fatura ödeme tali...
Garanti Bankası, otomatik ödeme talimatı verdiğimde diğer bankaların aksine bu fatura ödemelerine faiz işletmiş ve ücret çıkarmıştır. Bir çok bankada otomatik ödeme talimatı verdim, bu şekilde bir faiz alınmadı. Otomatik ödeme talimatı verilen ekranda küçücük yazmışlar faiz uygulanacağını ve bu doğa...
Garanti Bankası'nın otomatik ödeme talimatı kampanyasından yararlandım ve üç farklı fatura için talimat verdim. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, 3 iş günü içinde tanımlanması gereken 2250 TL bonusun sadece 1500 TL si hesabıma yattı, bir tanesi ise halen yüklenmedi. Hangi faturadan kaynak...
Yorumlar