Latte Eksik Doldurulması Ve İade Gecikmesi

28 Temmuz günü Konya Cihanbeyli’deki Ans Petrol içerisinde bulunan Starbucks kahve otomatından latte aldık. Ancak aldığımız latte bardağı ciddi şekilde eksik doluydu, normal bir servis miktarının oldukça altında ürün verildi.

Bu durum üzerine yetkililere ulaşarak ücret iadesi talebinde bulunduk. Yaklaşık 270 TL tutarındaki bu işlem için bize bir haftadır sürekli “işlem sırasında, ödenecek” denilerek net bir sonuç verilmeden oyalandık, hesabımıza herhangi bir iade yansıması olmadı.

Eksik ürün verilmesine rağmen iademizin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumda kaldık. Ödediğimiz ücretin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili otomat ve süreçlerin kontrol edilmesini talep ediyorum.