Otomatik BES Kesintisinde Eksik İade Mağduriyetim Neden Açıklanmıyor

10.10.2025 tarihinde maaşımdan 1.720 TL tutarında “Otomatik Katılım BES” kesintisi yapıldı. Yasal süresi içinde cayma hakkımı kullandım; ancak tarafıma yalnızca 342 TL iade edildi. Kalan tutarın neden ödenmediğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu kadar yüksek bir kesintinin ardından, paranın büyük kısmının “sistem kesintisi” adı altında tutulması tamamen haksız bir uygulamadır. Garanti Emeklilik müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat sadece 342 TL yatırıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Söz konusu işlem, otomatik maaş kesintisiyle gerçekleşmiş olup, BES sözleşme numaram: 17483996’dır. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

1.720 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim. Garanti Emeklilik gibi köklü bir kurumun müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.