Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34575750

Onaylanan Sıfır Faizli Kredimi Sistemsel Hata Nedeniyle Kullanamıyorum

profile
Murat
Garanti BBVA
16 Aralık 2025 22:41
840

Garanti BBVA üzerinden 50.000 TL tutarında, sıfır faizli ihtiyaç kredisi için başvuruda bulundum. 12.12.2025 tarihinde başvurumun onaylandığını gördüm ve kredi tutarı mobil bankacılık uygulaması içinde görünmesine rağmen, parayı hesabıma aktarmak istediğimde işlem gerçekleşmedi.

Mobil uygulama üzerinden 'Krediyi Kullan' butonuna bastığımda herhangi bir hata kodu olmadan, sadece “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı alıyorum ve defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Krediyi yalnızca dijital kanaldan kullanmam gerektiği belirtilmesine rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili hem banka şubenizle hem de müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Şubeden işlemi yapabileceğim, ancak bu durumda sıfır faiz kampanyasından yararlanamayacağım söylendi. Yani, onaylanmış ve hesabımda görünen sıfır faizli krediyi tamamen sistemsel bir hata sebebiyle kullanamıyorum ve kampanya avantajım fiilen ortadan kalkmış durumda.

Garanti BBVA’nın bu teknik sorunu inceleyerek, onaylanmış olan 50.000 TL tutarındaki sıfır faizli kredimi, başvuruda belirtildiği kampanya koşullarıyla birlikte gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Bankacılıkta Onaylanan Kredinin Şubede Görünmemesi Nedeniyle Kampanyadan Faydalanamama

profile
Furkan
Garanti BBVA
26 Kasım 2025 17:38
2.585

Garanti BBVA mobil bankacılığa yeni katılanlara özel sunulan 50.000 TL’lik sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak isterken mağdur oldum. 21.11.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden bu kredi için ön onay aldım ve ilk mobil bankacılığı açtığım anda başvurumu yaptım. Ancak kredi işl...

mobil-bankacilikta-onaylanan-kredinin-subede-gorunmemesi-nedeniyle-kampanyadan-faydalanamama-2.jpg
mobil-bankacilikta-onaylanan-kredinin-subede-gorunmemesi-nedeniyle-kampanyadan-faydalanamama-1.jpg

Onaylanan Faizsiz Kredimi Kullanamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

profile
Batuhan
Garanti BBVA
13 Aralık 2025 13:16
1.871

Garanti BBVA’da yeni müşteriyim. Onaylanmış ihtiyaç kredimi 6 veya 7 Aralık akşam saatlerinde hem mobil bankacılık uygulaması, hem internet bankacılığı hem de ATM üzerinden kullanmak istedim ancak kredi kullandırım ekranında “İşleminize devam edilemiyor. Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştir...

onaylanan-faizsiz-kredimi-kullanamiyorum-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-2.jpg
onaylanan-faizsiz-kredimi-kullanamiyorum-ve-musteri-hizmetlerinden-destek-alamiyorum-1.jpg

Garanti BBVA Onaylanan Kredimi Hesabıma Aktarmıyor Mobil Uygulama Ve Kampanya Bilgileri Çelişkili

profile
Orhan
Garanti BBVA
03 Eylül 2025 11:16
1.844

Garanti BBVA’nın yeni müşterilere özel sıfır faizli ihtiyaç kredisine 19.08.2025 tarihinde başvurdum ve başvurum onaylandı. Mobil bankacılık uygulamasında kredinin son kullanım tarihi 19.09.2025 olarak görünmesine rağmen, ilk hafta içinde kullanmadığım için kredinin hesabıma aktarılamayacağı söylend...

garanti-bbva-onaylanan-kredimi-hesabima-aktarmiyor-mobil-uygulama-ve-kampanya-bilgileri-celiskili-3.jpg
garanti-bbva-onaylanan-kredimi-hesabima-aktarmiyor-mobil-uygulama-ve-kampanya-bilgileri-celiskili-1.jpg
1 Destek

Mobil Uygulamada Sunulan Faiz Oranının Şubede Geçerli Olmaması Nedeniyle Mağduriyet

profile
Kübra
Garanti BBVA
15 Ekim 2025 13:20
2.607

15.10.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Mobil uygulamada %0 faiz oranı ile kredi kullanabileceğim belirtiliyordu. Başvurum ön onay aldığı halde şubeye yönlendirildim ve şubede bana aynı faiz oranında devam edemey...

mobil-uygulamada-sunulan-faiz-oraninin-subede-gecerli-olmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Garanti BBVA İhtiyaç Kredisi Garanti BBVA kampanya Garanti BBVA İhtiyaç Kredisi devam ediyor Garanti BBVA İhtiyaç Kredisi işleminizi gerçekleştiremiyoruz Garanti BBVA işleminize Garanti BBVA işlem yapamıyorum Garanti BBVA hata Garanti BBVA devam ediyor Garanti BBVA işleminizi gerçekleştiremiyoruz Garanti BBVA garantiye
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri