to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Kredide Son Anda Faiz Oranı Değişikliğiyle Mağduriyet Yaşadım
09.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 2.59 faiz oranlı krediye başvurdum. Başvurum olumlu sonuçlandı ve uygulama üzerinden şubeye gitmem gerektiği belirtildi. 11.08.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük şubesine gittiğimde ise bana faiz oranının arttığını söylediler ve bu nedenle kredi başvurumu iptal etmek zorunda kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak bana sadece şubeyle iletişime geçmem gerektiği söylendi. Kredinin onaylanmasına ve şubeye yönlendirilmiş olmama rağmen, son anda şartların değiştirilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kredi alacağım düşüncesiyle bazı harcamalar yaptım ve bu durum beni maddi olarak da zor durumda bıraktı.
Garanti BBVA’dan beklentim, başvuruda belirtilen 2.59 faiz oranının tarafıma tekrar tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm talep ediyorum.
