Onay Almadan Saat Değişikliği Ve Bilgi Eksikliğiyle Mağdur Yolcu

17.07.2026 tarihinde Adana Otogarı’ndan Antalya’ya saat 21.00 kalkışlı Öz Has Bingöl otobüs seferi için 1A803k7zd PNR kodlu bilet aldım. Normal sefer saatim hiçbir onayım alınmadan 21.00’den 22.30’a ertelendi ve şu an saat 22.45 olmasına rağmen hâlâ ortada ne bir otobüs var ne de net bir bilgi veriliyor.

Az önce ofisi arattığımızda bize “daha 20 dakikası var” denilerek geçiştirildik. Sefer saati önce keyfi şekilde öne arkaya çekiliyor, sonra da tekrar gecikme yaşanmasına rağmen yolcuya karşı sorumluluk alınmıyor. Bu kadar sorumsuz ve yolcusunu mağdur eden bir firmayla ilk kez karşılaşıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu sefer özelinde gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve bu tür tek taraflı saat değişikliklerinin yolcu onayı olmadan yapılmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.