Trendyol Ve Zarel Mobilya’dan Teslim Edilmemiş Yatak Odası Takımı Düğün Öncesi Mağduriyet

Trendyol üzerinden Zarel Mobilya satıcısından Aura Yatak Odası Takımı satın aldım. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürün sistemde 28 Haziran’da teslim edilmiş görünüyor ama fiilen hiçbir teslimat yapılmadı.

Defalarca kez hem Trendyol hem de Zarel Mobilya ile görüştüm. Her seferinde sadece “göndereceğiz” denilerek geçiştirildim, somut bir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi. Düğünüm bu hafta sonu ve bu kadar önemli bir tarihe sayılı günler kalmışken hâlâ yatak odası takımım ortada yok. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.

Sipariş numaram ekran görüntüsünde yer almaktadır. Ürünün derhal tarafıma eksiksiz ve hasarsız şekilde ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.