Kampanya Koşulları Yerine Getirilmesine Rağmen Bonuslar Yatmadı

20 Haziran tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden tarafıma gönderilen bildirimde, “3340 OFT1000” kampanya kodunu SMS ile göndererek katılım...

Garanti Bankası'nın OFT1000 Kampanyası kapsamında kredi kartıma tanımlanması gereken 4000 TL bonusun yalnızca 1000 TL'si hesabıma yüklendi. 4010 ile biten kredi kartım için 4 adet fatura talimatı oluşturarak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. 6 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.00’de destek kaydı oluşturmama rağmen, bugüne kadar eksik Bonus tanımlaması yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli olarak beklemem gerektiği söylenerek çözüm sunulmadı. İşlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve kampanya kapsamında fatura talimatı verdim.
Eksik kalan bonusun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

20 Haziran tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden tarafıma gönderilen bildirimde, “3340 OFT1000” kampanya kodunu SMS ile göndererek katılım...

Garanti Bankası'nın otomatik fatura ödeme kampanyasına üç farklı fatura ile katıldım. Kampanya koşullarına göre, her bir fatura için kredi kartıma 1000 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. İki fatura için toplamda 2000 TL Bonus hesabıma yüklendi, ancak üçüncü fatura için söz verilen 1000 TL Bonus, 6 Ağu...

Yorumlar