to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kampanya Bonusum Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Garanti Bankası'nın otomatik fatura ödeme kampanyasına üç farklı fatura ile katıldım. Kampanya koşullarına göre, her bir fatura için kredi kartıma 1000 TL Bonus yüklenmesi gerekiyordu. İki fatura için toplamda 2000 TL Bonus hesabıma yüklendi, ancak üçüncü fatura için söz verilen 1000 TL Bonus, 6 Ağustos’tan bu yana yüklenmedi.
Yaklaşık bir ay önce ödemesini yaptığım cep telefonu faturası için bonusun yüklenmesini bekliyorum. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimin alındığı ve beklemem gerektiği dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm işlemlerimi Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.
Eksik bonusun yüklenmemesi nedeniyle alışverişlerimde bu hakkımdan faydalanamadım ve mağdur oldum. Garanti Bankası’ndan, kampanya kapsamında hak ettiğim 1000 TL bonusun en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
