Ödenmiş Borcun Sistemde Görünmesi Kredi Başvurularımı Engelliyor

Garanti Bankası’na ait eski kredi kartı borcum 2015 yılından kalmaydı ve bu borcu 2023 yılında, Gelecek Varlık’a devredildikten sonra tamamen ödedim. Ödemeye dair belgelerim de mevcut olmasına rağmen, aradan yıllar geçmesine karşın bu borç hâlâ sistemlerde aktifmiş gibi görünüyor.

Yaklaşık 2 yıldır başka bankalara kredi ya da kredi kartı başvurusu yaptığımda, kayıtlarımda “Gelecek Varlık’a devredildi” ibaresiyle bu borç hâlâ karşıma çıkıyor ve bu nedenle hiçbir bankadan kredi ya da kredi kartı kullanamıyorum. Tüm borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen, sanki borcum devam ediyormuş gibi görünmesi nedeniyle şu an hiçbir bankadan kredi veya kredi kartı alamıyor ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte hem Garanti Bankası’nı hem de ilgili tarafları defalarca kez aradım ve başvurularda bulundum. Her seferinde “Gerekli işlemleri yaptık, beklemekten başka bir şey yapamıyoruz” şeklinde yanıtlar aldım, ancak somut hiçbir düzelme olmadı ve kaydım hâlâ güncellenmedi.

Garanti Bankası’ndan talebim, Gelecek Varlık’a devredilen ve tarafımdan tamamen ödenmiş olan bu borcun tüm ilgili sistemlerden ve kayıtlardan güncellenerek kapatılması, gerekli bilgilendirmenin diğer bankalara ve ilgili kurumlara yapılması ve bu süreçte bozulan kredi itibarımın düzeltilmesidir. Borcunu ödemiş bir müşteri olarak, yıllardır bu nedenle yeni bir kredi ya da kredi kartı kullanamamak istemiyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.