to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık 1 senedir telefon numaramı güncelleme konusunda ciddi bir sorun yaşıy...orum. Mobil uygulama üzerinden kayıtlı telefon numaramı silmek ve yeni numaramı tanımlamak istiyorum ancak sistem hiçbir şekilde işlem yapmıyor, numara silinmiyor ve yeni numara ek
Garanti BBVA’nın Bonus Trink kredi kartını 2024 yılından beri kullanıyorum. Ocak 2026 ekstresinde, 27.01.2026 tarihli iş...lemle kredi kartımdan 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. İlgili kartımın numarası **** **** **** 0022 ile bitmektedir. Herhangi bir ek hizmet ya da onayım o
"Banka tarafından arandım ve sorunum çözüldü"
Garanti BBVA Shop&Fly kredi kartımla 27 Ocak 2026 tarihinde Buyaka Pop‑Up Store’dan 26.999 TL tutarında bir alışveriş ya...ptım. Bu harcamayı İşlem Taksitlendir özelliği ile 4 taksite böldüm ve her bir taksit 6.749,75 TL olarak yansıdı. Kartımın hesap kesim tarihi 23 Ocak 2026, son ödeme tarihi ise 2 Ş
Garanti BBVA Bonus kredi kartımın borcunu ödeyemediğim dönem sonrası 30 Aralık’ta yapılandırma yaptım. Yapılandırma sonr...asında ise 16 Ocak’ta tüm borcumu erken kapatma ile ödedim. Buna rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. 16 Ocak’taki erken kapatma işleminden sonra müşteri hizmetlerini defalarca
Yaklaşık 20 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve aynı zamanda maaş müşterisiyim. Herhangi bir kart veya kredi gecikmem ol...mamasına, bankayla bugüne kadar tek bir gün dahi ödeme sorunu yaşamamama rağmen, yaklaşık 2 yıldır tüm kartlarım ve hesaplarım bir anda bloke edildi. Bu blokaj yüzünden hiçbir şeki
"Teşekkür ederim"
Garanti BBVA’dan almış olduğumuz pos cihazımız, 26.12.2025 tarihinden beri parametre yüklemediği için hiçbir şekilde işl...em yapamıyoruz. Pos destek hattını aradığımızda uzaktan bazı işlemler yapıldı, ancak sorun çözülmeyince servis kaydı oluşturuldu. Buna rağmen yaklaşık bir aydır herhangi bir yetkil
27.01.2025 tarihinde saat 02:43’te Garanti Bankası Bonus kredi kartımla Apple Online Store üzerinden 107.999 TL tutarınd...a bir harcama yapılmış görünüyor. Bu işlem gece yapılmasına rağmen bana öncesinde herhangi bir onay SMS’i ya da bildirim gelmedi, sadece işlem gerçekleştikten sonra “7015 ile biten
26.01.2027 tarihinde saat 08.29 ve 08.37’de Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma bağlı banka kartımla Sivas Aksa Gaz a...boneliğim için (abonelik numarası: 810001518159) e-Devlet üzerinden doğalgaz faturamı ödemek istedim. İlk işlemde ödeme başarılı göründü, ancak yaklaşık 30 saniye sonra “işlem başa
Garanti Bankası Çankaya Şubesi personelinin müşteriyi gereksiz yere bekletmesi ve bilgi vermemesinden şikayetçiyim. Ban...ka’nın maaş müşterisiyim. Bonus kartımın geldiğini ve Çankaya Şubesi’nden alabileceğimi bildiren mesaj üzerine 27 Ocak Salı günü saat 10.15 gibi kartımı almaya gittim. Şube’ye gir
19.01.2026 tarihinde saat 19:40 civarında İstanbul Fatih’te, numarası 00924crs119 olan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma ...4.900 TL para yatırma işlemi yaptım. Yatırdığım paraya ATM el koydu, hesabıma hiçbir tutar yansımadı ve yalnızca kartımı iade etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak konu
Uzun zamandır Garanti Bankası müşterisiyim. Yaklaşık 2024 yılının 7. Ayından beri mobil uygulamamı kullanamıyorum. Giriş...imin blokeli olduğu söylendi ve bunun için Şişli ’de bulunan Halaskargazi şubesine giderek durumu anlattım. Başvurum alındı, giriş blokesinin kaldırılacağını belirttiler ancak herh
E-Devlet üzerinden yaptığım kontroller sırasında, Garanti BBVA’da bilgim ve onayım dışında adıma açılmış bir mevduat hes...abı olduğunu fark ettim. Bu hesabın ne zaman açıldığını bilmiyorum; ancak uzun süredir açık olabileceğinden endişe duyuyorum. Hesaba ilişkin E-Devlet üzerinde IBAN, şube adı veya h
24.01.2026 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS iptali talebinde bulundum. İşlemi yaptığımda ne bilgile...ndirici bir SMS aldım ne de iptale dair herhangi bir geri dönüş oldu. Buna rağmen sistemde 700 TL iptal ücreti göründüğünü fark ettim. HGS iptali sırasında bu tutarla ilgili açık
Uzun yıllar önce Garanti Bankası ile olan tüm kart ve hesaplarımı kapatarak banka ile ilişiğimi bitirdiğimi düşünmeme ra...ğmen, aylardır Garanti Bankası’ndan aranıyorum. Numarayı daha önce engellemiştim; ancak neden arandığımı öğrenmek için son aramada telefonu açtım ve müşteri temsilcisiyle görüştüm.
"Geç oldu ama çözüldü"
22 Ocak tarihinde saat 15.55–16.00 arasında Şırnak Merkez’de bulunan Garanti ATM’sinden Yapı Kredi vadesiz hesabıma 3.10...0 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve işlemle ilgili herhangi bir dekont veya işlem numarası alamadım. Yaşadığım sorunun ardından Garant
26 Ocak 2026 tarihinde saat 10.34’te 4440335 numaralı hattan Garanti BBVA adına arandım. Arayan kişi benden doğum tarihi... ve doğum yeri bilgilerimi talep etti ve bu bilgileri kendisiyle paylaştım. Ancak görüşme sırasında bu numaranın gerçekten bankaya ait olup olmadığından emin olamadım; sonrasında n
Esnaf olarak sunduğum hizmetin ödemesi, 25 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden CepBank yoluyla 150 TL olarak tara...fıma gönderildi. Garanti BBVA’dan bana, ödemenin hesabıma ulaştığı ve herhangi bir ATM’den çekebileceğim yönünde SMS ve şifre geldi. SMS’te göndericinin adı soyadı ve işlemle ilgil
Garanti BBVA Bonus Gold Trink hesabımla ilgili 110 bin TL’ye yakın tutarda yaptığım bir harcama için iade sorunum var. T...ikTok üzerinden aldığım bir hizmete ilişkin iade, hizmeti satın aldığım uygulama ve cihaz üzerinden yapılmış olmasına rağmen, Garanti hesabıma hâlâ yansımadı. Uygulamada iadenin ge
Garanti Bankası’ndan gelen bir müşteri temsilcisi, bana ücretsiz pos cihazı ve sanal pos verileceğini söyleyerek anlaşma... yaptı. Ardından pos cihazı tarafıma teslim edildi ve Süleyman Y***** adına kayıtlı, numarası 003085264 olan sanal pos hesabım açıldı. Görüşmemiz sırasında hem pos cihazının hem de
Garanti BBVA ile uzun süredir ciddi bir rahatsızlık boyutuna varan arama sorunu yaşıyorum. İstanbul Çemberlitaş şubesind...eki hesabımı, sık ve rahatsız edici aramalar nedeniyle bundan altı aydan daha uzun süre önce kapattırdım. Buna rağmen hâlâ kampanya amaçlı telefon aramaları almaya devam ediyorum;
