Garanti Bankası HGS Kartı İptalinde 31 Gün Süren İade Gecikmesi

Garanti Bankası üzerinden aracıma tanımlı HGS kartımı, aracımı sattığım için 08.06.2026 tarihinde Garanti mobil uygulaması üzerinden iptal ettim. Kartımın üzerinde yaklaşık 3.400 TL civarında bakiye bulunuyordu. İptal işlemi sırasında benden herhangi bir hesap ya da kart numarası istenmediği için, iadenin otomatik olarak hesabıma yapılacağını düşündüm.

Bugün 9 Temmuz ve üzerinden tam 31 gün geçmesine rağmen HGS bakiyem hâlâ tarafıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak banka ile görüştüğümde, 31. Günün sonunda gece 12’ye kadar süreleri olduğundan bahsedildi. Bu kadar yüksek bir tutarın, bu kadar uzun süre iade edilmemesini, müşterinin parasının üzerinde faiz işletilip bankaya gelir kaynağı oluşturulması olarak görüyorum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.

HGS iptal işlemim sonrası bakiyemin makul bir süre içinde tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu uygulama nedeniyle hakkımı helal etmiyorum. Garanti Bankası'ndan HGS alırken defalarca kez değerlendirin. Sizde mağdur olmayın!