to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Sahte Çağrı Ve Şifre İsteği
Yaklaşık 9 ay önce Garanti BBVA İzmir Menderes şubesinden konut kredisi kullanırken bana özel sağlık sigortası yapılmıştı. Bugün, 10 dakika kadar önce +90 850 533 39 35 numaralı hattan, sesli yanıt sistemi ile Garanti BBVA’dan aradıklarını söyleyen bir çağrı aldım. Arayan kişi, bu özel sağlık sigortasına ilişkin olarak devletin yeni bir yasa çıkardığını, bu kapsamda alınan tahsilatların iade edileceğini iddia etti ve iade işlemi için internet bankacılığı şifremi girmemi istedi.
Görüşme sırasında arkadan Garanti BBVA ismi geçen müzikli bir ses de geliyordu. Durumdan şüphelenerek hiçbir şekilde şifremi paylaşmadan görüşmeyi hemen sonlandırdım ve ardından Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, bu numaranın bankaya ait olmadığını ve kendilerinde böyle bir kayıt bulunmadığını belirtti.
Bankanın ismi ve kurumsal unsurları kullanılarak müşterilerin bu şekilde yanıltılmaya çalışılmasından dolayı son derece rahatsız oldum. Bu numarayla ilgili gerekli araştırmanın yapılarak, benzer çağrılarla başka kişilerin de mağdur olmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
