Bonus Ticari Kartta Faiz Oranı Çelişkisi

Garanti Bankası’ndan Bonus ticari kartıma gelen SMS’te, taksitli nakit avans için 4,25 yerine 1,99’dan başlayan faiz oranıyla 31.05.2026 tarihine kadar kampanya olduğuna dair bir bilgilendirme aldım. Ancak mobil uygulamaya girdiğimde ekranda 1,99 yerine 3,99 faiz oranı görünüyor.

SMS ile bildirilen faiz oranı ile mobil uygulamadaki oran birbirini tutmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettiğimde de net bir açıklama yapamadılar, kimse detayını bilmiyor.

Tarafıma SMS ile bildirilen kampanya koşullarının geçerli sayılmasını ve Bonus ticari kartım için taksitli nakit avans işlemlerinde 1,99 faiz oranının uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarda müşteriyi yanıltmayacak şekilde net ve doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.