Garanti Bankası Bonus Trink Kartı Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Garanti Bankası’na ait sonu 5025 ile biten Bonus Trink kredi kartım için 12 Mayıs 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı 2 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve maaşımı da Garanti Bankası’ndan almama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önceki dönemlerde de benzer kesintiler olduysa fark edememiş olabilirim.

12 Mayıs’ta bu konuyu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ve toplam 14 dakika 56 saniye hatta beklemek zorunda kaldım. Görüşmenin yaklaşık 5. Dakikasında beni kredi kartı birimine yönlendireceklerini söylediler ancak uzun süre beklememe rağmen herhangi bir yetkili hatta bağlanmadı, çağrım karşılıksız kaldı. Hem kart aidatı kesintisi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

12 Mayıs’ta kesilen bu yıllık kart aidatının ve varsa önceki dönemlerde haberim olmadan tahsil edilen tüm kredi kartı aidatlarının eksiksiz ve tam olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kartımdan benzer bir aidat veya ücret kesintisi yapılmayacağına dair tarafıma açık ve net bir teyit verilmesini istiyorum. Aidat iadesi gerçekleşmediği takdirde kart borcumu kapatarak kartımı iptal edeceğimi ve buna ek olarak başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun olmak üzere ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyeti ile CİMER üzerinden gerekli yasal başvuruları yapacağımı bildiriyorum.