Garanti BBVA Avans Kampanyasında Faiz Oranının Aniden Artması

Garanti BBVA mobil uygulamasında 21 Mayıs tarihinde bana, 31.05.2026’ya kadar %1,75 faiz oranı ile taksitli avans kullanabileceğime dair bir kampanya bildirimi geldi. Bu bildirime güvenerek işlem yapmayı planlarken, 23 Mayıs tarihinde bu kez son katılım tarihi yine 31.05.2026 olmakla birlikte faiz oranının %3,99 olarak değiştiğine dair yeni bir bildirim aldım.

Her iki bildirimde de son katılım tarihi aynı olmasına rağmen faiz oranının bu şekilde kısa süre içinde ve aleyhime olacak şekilde yükseltilmesini doğru bulmuyorum. Özellikle ilk bildirime göre hareket etmeyi düşünürken, işlem yapacağım sırada oranların artırılması beni mağdur hissettirdi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak şu ana kadar tarafıma net bir geri dönüş yapılmadı. İlk bildirilen %1,75 faiz oranının geçerli sayılmasını ve kampanyadan bu oranla yararlanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.