to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak faizsiz kredi ile ilgili bilgi aldım. Bu görüşmeden birkaç saat sonra 0850 554 14 17 numaralı hattan biri beni arayarak, Garanti Bankası’nın bana 250.000 TL tutarında sıfır faizli kredi teklifi sunduğunu söyledi. Arayan numaranın bankanın resmi numarası olmadığını belirttiğimde, kendisi bankanın kredi departmanından aradığını, müşterilerin bu numaradan arandığını ve şu anda da bankadan aradığına dair Garanti mobil uygulaması üzerinden bana bildirim gönderdiğini belirtti. Uygulamada bankadan bildirim görünce buna güvenerek işlemi onayladım.
Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, 24.04.2026 tarihinde saat 16:00–17:30 aralığında, Garanti BBVA’da kendi adıma kayıtlı, 97 92 ile başlayıp 10 73 ile biten kredi kartımdan 84.950 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işlem benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir, kesinlikle tarafımdan yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez 444 0 333 numaralı Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve şikayet/itiraz kaydı açtırdım. Bana kayıt oluşturulduğu söylendi. Daha sonra yazılı geri dönüş yaptılar. İşleme ait itiraz talebinizi ilgili kuruma yapmanızı rica ederiz. Bu harcamalara ilişkin bankamızca herhangi bir işlem yapılmamaktadır. Yaşanan bu olayın açık bir güvenlik zaafiyeti olduğunu düşünüyorum; bankayla yaptığım görüşmeden kısa süre sonra, bankayla bağlantılı görünen bir bildirim üzerinden bu şekilde işlem yapılması son derece endişe vericidir.
Söz konusu 84.950 TL’lik kredi kartı harcamasının iptal edilerek tamamının kartıma iadesini, olayla ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç ve inceleme sonucu hakkında tarafıma net ve yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
18.04.2026 tarihinde saat 19:37’de kendilerini sigorta firması gibi tanıtan ve sigorta poliçesi geri ödemesi alacağımı söyleyen 0539********44 ve 0548********54 numaralı telefonlardan arandım. “Polis, savcı, sigorta istiyorsa 7’ye basın” şeklinde yönlendirme yaparak beni onay vermeye zorladılar. Bu ...
25.09.2025 tarihinde Garanti BBVA tarafından tarafıma 'bana özel ihtiyaç kredisi' kapsamında 100.000 TL tutarında kredi teklifi sunuldu. Kredi işlemleri sırasında 6.200 TL tutarında sigorta ücretinin kesileceği, ancak ay sonunda bankayı arayıp iptal etmem durumunda bu 6.200 TL’nin hesabıma iade edil...
Garanti BBVA kredi kartım üzerinden 30.04.2026 tarihinde banka adına kredi vermek için arandığımı düşünerek işlem yaptırıldım ve bu süreçte bilgim dışında, dolandırıcılık yoluyla 25.000 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Arayan kişi veya kişiler kendilerini banka görevlisi gibi tanıtarak kredi kul...
10.04.2026 tarihinde saat 17:22’de 0216 227 08 98 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Garanti BBVA Bankası adına anket yapan bir görevli olarak tanıttı ve konuşma boyunca özellikle benden “evet” kelimesini almak için yönlendirici sorular sordu. Bu nedenle aramanın amacı hakkında ciddi şek...
26.11.2025 tarihinde saat 11.31 sularında, Garanti BBVA adına aradığını söyleyen bir numara tarafından telefonla arandım. Arayan kişi, üzerimde hayat sigortası olduğunu, bunun hiç kullanılmadığını ve bu nedenle tarafıma 4.000 TL iade yapılacağını söyledi. Ardından da bana bir onay kodu gönderildi ve...
Yorumlar