Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Bildirimsiz Kesilmesi Ve Tam İadesi Talebi

Garanti BBVA’da kullandığım, son dört hanesi 1049 olan kredi kartımdan 23 Mayıs 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı/kart kullanım bedeli kesildi. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir tutarın haber verilmeden yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen tutarı iade edemeyeceklerini, yalnızca 350 TL Bonus tanımlayabileceklerini söylediler. Yıllık kart aidatının tamamı hesabımdan tahsil edildiği için bu çözüm benim için yeterli ve adil değildir.

Kartımdan kesilen 1.101 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.