to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kartıma 1500 TL Bonus Yüklenmedi
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma özel tanımlanan kampanya kapsamında, bankadan 30 Nisan’a kadar Bonus kartlarımla toplamda 750 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda 1.500 TL Bonus kazanacağım SMS ile tarafıma iletildi. 28 Nisan’da kampanyaya katıldım ve akaryakıt istasyonundan 1.000 TL tutarında harcama yaparak kampanya koşulunu sağladım.
Kampanya detaylarında bonusun Mayıs 2026 başında yükleneceği belirtilmesine rağmen kartıma herhangi bir Bonus yansıması olmadı. Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda tüm koşulları kendi kayıtlarında teyit ettiklerini, hak edişimin göründüğünü ancak henüz yükleme yapılmadığını öğrendim. İlk görüşmede 1 hafta içinde, son aradığımda ise 3 gün içinde yükleme yapılacağını söylemelerine rağmen hâlâ kartımın son 4 hanesi 3124 olan kartıma herhangi bir Bonus yüklemesi yapılmadı.
Kampanya şartlarını eksiksiz sağlamama rağmen hak ettiğim 1.500 TL bonusun hâlâ yansımamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında kazanmaya hak kazandığım bonusun en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba. Garanti Bankası Müşteri Hizmetleri hiçbir şekilde geri dönmüyor. Tekrar aradığımda çağrınızın açık olduğunu ama ne zaman sonuçlanacağını söylemiyorlar. Galiba uzay boşluğuna attılar. Allah düşürmesin.
