Garanti BBVA SMS Teklifindeki Faiz Oranını Değiştirdi

Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartıma ilişkin olarak tarafıma SMS ile 31 Mayıs’a kadar geçerli olacak şekilde yüzde 4,25 yerine yüzde 1,49 faiz oranlı nakit avans teklifi gönderildi. Mesajda açıkça 31 Mayıs tarihine kadar bu faiz oranının geçerli olduğu belirtilmesine rağmen, bugün 25.000 TL tutarında işlem yapmak istediğimde faiz oranının yükseltilmiş olduğunu gördüm ve kampanya faizinden yararlanamadım.

Durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ancak bayram dönemi olduğu için bana hemen dönüş yapılamayabileceğini ilettiler. Ancak söz konusu ihtiyaç benim için acil ve kampanyada belirtilen tarihler henüz dolmamış olmasına rağmen, sunulan faiz oranının tek taraflı olarak değiştirilmesini kabul etmiyorum.

Garanti BBVA’dan, SMS ile iletilen kampanyaya sadık kalınarak 31 Mayıs’a kadar geçerli olduğu yazan yüzde 1,49 faiz oranının derhal kartıma tanımlanmasını ve 25.000 TL’lik nakit avans işlemini bu oran üzerinden kullanabilmem için acilen gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.