to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
6 Ağustos 2025 17:011.999
08.06.2025 tarihinde saat 16:31’de Garanti BBVA’nın 444 0 333 numaralı hattından arandım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi, konuşma sırasında oldukça gevşek bir tavır sergiledi ve görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı. Bu durum, müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve bu olaydan sonra tekrar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak, bu tür bir davranışın Garanti BBVA gibi bir kuruma yakışmadığını düşünüyorum.
Personellerinize gerekli uyarıların yapılmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum. Bu konuda tarafıma bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
