1.100 TL Yıllık Kart Ücretinin Tam İadesi

Kredi kartı hesabıma yansıtılan 1.100 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretine ilişkin itirazımı yazılı olarak sunuyorum.

Bu ücretin iadesi talebiyle müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma 300 TL Bonus teklif edilmiştir. Ancak bu teklif tarafımca yeterli bulunmamıştır. Nitekim geçtiğimiz yıl benzer bir başvurum sonucunda daha yüksek tutarda Bonus tanımlanmış olup, ayrıca kullanmakta olduğum diğer bankalara ait kredi kartlarında yıllık kart ücretlerine yaptığım itirazlar sonucunda ücretlerin tamamı iade edilmiştir.

Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olarak kredi kartımı aktif şekilde kullanmaktayım. Bu nedenle müşteri memnuniyeti ve mevcut müşteri ilişkilerinin korunması kapsamında, tahsil edilen 1.100 TL kart üyelik ücretinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin yeniden değerlendirilerek olumlu sonuçlandırılmasını rica ederim.