Kredi Kartı Başvurularım Sürekli Reddediliyor Açıklama Ve Alternatif Talebi

Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır yaptığım kredi kartı başvurularımın sürekli olumsuz sonuçlanmasından dolayı şikayetçiyim. Kredi notum 938 seviyesinde olmasına ve aktif olarak çalışıp düzenli gelire sahip olmama rağmen, ne mobil uygulama üzerinden ne de diğer kanallardan yaptığım başvurulara olumlu yanıt alamıyorum. Bankanızla hâlihazırda çalışmama rağmen, tarafıma düşük limitli kredi kartı ya da teminatlı kart gibi hiçbir alternatif sunulmadan doğrudan olumsuz dönüş yapılması, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.

Günümüzde temel bir finansal araç olan kredi kartına erişememek benim için ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm; onlar da sistem üzerinden başvuru yapmalarına rağmen sonuç yine olumsuz oldu ve bana net bir gerekçe sunulmadı. Bu belirsizlik, hem bankaya olan güvenimi sarsmakta hem de kendimi değersiz bir müşteri gibi hissetmeme neden olmaktadır.

Başvurularımın neden sürekli reddedildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, uygun görülmesi halinde düşük limitli de olsa bir kredi kartı tahsis edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankanızla olan çalışma durumumu gözden geçireceğimi ve konuyu farklı platformlarda da gündeme getireceğimi belirtmek isterim. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.