to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA müşterisiyim ve yaklaşık bir yıldır yaptığım kredi kartı başvurularımın sürekli olumsuz sonuçlanmasından dolayı şikayetçiyim. Kredi notum 938 seviyesinde olmasına ve aktif olarak çalışıp düzenli gelire sahip olmama rağmen, ne mobil uygulama üzerinden ne de diğer kanallardan yaptığım başvurulara olumlu yanıt alamıyorum. Bankanızla hâlihazırda çalışmama rağmen, tarafıma düşük limitli kredi kartı ya da teminatlı kart gibi hiçbir alternatif sunulmadan doğrudan olumsuz dönüş yapılması, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.
Günümüzde temel bir finansal araç olan kredi kartına erişememek benim için ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm; onlar da sistem üzerinden başvuru yapmalarına rağmen sonuç yine olumsuz oldu ve bana net bir gerekçe sunulmadı. Bu belirsizlik, hem bankaya olan güvenimi sarsmakta hem de kendimi değersiz bir müşteri gibi hissetmeme neden olmaktadır.
Başvurularımın neden sürekli reddedildiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, uygun görülmesi halinde düşük limitli de olsa bir kredi kartı tahsis edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankanızla olan çalışma durumumu gözden geçireceğimi ve konuyu farklı platformlarda da gündeme getireceğimi belirtmek isterim. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.
27 Şubat tarihinde Garanti BBVA üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Ardından müşteri temsilcisi tarafından arandım, bilgilerim alındı ve 162.500 TL limitli kartımın onaylandığı, ancak limit boşluğum olmadığı için kart basımının yapılamadığı bilgisi verildi. Bunun üzerine bana belirtilen limite u...
Garanti BBVA Bankası’na ait 20.000 TL limitli kredi kartı borcum, ödeme güçlüğü nedeniyle varlık yönetim şirketine devredildi. Söz konusu borcun tamamını Aralık 2024 tarihinde varlık yönetim şirketine ödeyerek dosyayı kapattım. Aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen Findeks/KKB finansal raporl...
09.08.2025 tarihinde, cumartesi günü ve bankalar kapalı olmasına rağmen, bilgim dışında Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartı için şube kanalı üzerinden online başvuru yapıldığını fark ettim. Başvuru numarası: 20251353146198-02001. Bu durumun ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim a...
Garanti Bankası maaş müşterisiyim ve Findeks kredi notum 1815 olmasına rağmen, Bonus kredi kartı başvurularım sürekli olarak reddediliyor. Yaklaşık 2 ay önce ve bugün olmak üzere iki kez mobil bankacılık üzerinden başvuru yaptım, her ikisi de olumsuz sonuçlandı. Başvuru referans numaram 02000’dır. B...
Yaklaşık 2 yıldır Garanti Bankası, Akbank ve İş Bankası üzerinden mobil kanaldan kredi kartı başvurusu yapmama rağmen, her seferinde başvurum “kriterlere uymuyor” şeklinde, hiçbir detay verilmeksizin reddediliyor. Daha önceki kredi ve kredi kartı borçlarımın tamamını yaklaşık 2 yıl önce kapattım; ş...
Yorumlar