to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait, limiti yalnızca 2.800 TL olan Bonus kredi kartımdan 24 Mart 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kart limitime kıyasla bu denli yüksek bir yıllık aidat alınmasını haksız ve orantısız buluyorum. Düşük limitli bir karta bu seviyede ücret yansıtılması, müşteri memnuniyeti ve hakkaniyet ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.
Ayrıca tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin kesilmiş olması da ayrı bir mağduriyet yaratmıştır. Bankanızın uzun süredir müşterisi olarak, bu tür uygulamaların müşteri güvenini zedelediğini belirtmek isterim.
Kesinti sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ve en azından kesilen tutar kadar Bonus tanımlanmasını talep ettim ancak talebim reddedildi, tarafıma herhangi bir Bonus tanımlanmayacağı söylendi. Bu yaklaşımı da adil bulmadığımı ifade etmek isterim.
Müşteri numaram 6602630 olup, aidat kesilen kartımın numarası 3024 ile bitmektedir. Kartımdan kesilen 1.101 TL yıllık kart aidatının tarafıma iadesini veya en azından bu tutar kadar Bonus puanın kartıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda, ilgili tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Konu ile ilgili en kısa sürede çözüm ve yazılı geri dönüş bekliyorum.
Garanti BBVA’ya ait sonu 0062 ile biten Bonus kredi kartımdan 24 Mart tarihinde, 2025 yılı için 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir onayım ya da öncesinde yapılmış bir bilgilendirme olmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum....
Yaklaşık 7 yıldır Garanti BBVA müşterisiyim ve sonu 6013 ile biten Bonus kartımı düzenli olarak kullanıyorum. 22 Şubat 2026 tarihinde kartımdan 1.101 TL tutarında kart aidatı ücreti kesildiğini gördüm. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın bu kadar yüksek bir kart aidatı yansıtmasını haksız ve kab...
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımdan 23.03.2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm. Kartı ilk kez bu yıl kullanmaya başlamama rağmen böyle yüksek bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını haksız buluyorum. Herhangi bir kanaldan ba...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan 16 Mart 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteriyi m...
Uzun süredir Garanti BBVA’nın Bonus kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 01.01.2026 tarihinde hesap özetimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında kredi kartıma 841 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ödemelerini düzenli yapan ve bankasıyla ilişkisine önem veren bi...
Yorumlar