Garanti Bankası QR İşlem Hatası Ve Kart Blokajı

Garanti Bankası müşterisi olarak iki gündür mobil bankacılık üzerinden QR ile para çekme işlemi yapamıyorum. Her denememde “İşlem yapılamadı” hatası alıyorum ve kartıma bloke konuluyormuş gibi işlem gerçekleşmiyor, kasada ödeme yaparken çok zor durumda kalıyorum.

Bu sorun için iki gün içinde toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde blokajın kaldırıldığını söylüyorlar ancak kısa süre sonra tekrar aynı hatayı almaya devam ediyorum. Yani sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve ben her defasında tekrar tekrar aynı mağduriyeti yaşıyorum.

Son denemelerimde de yine QR ile işlem yapmaya çalıştığımda aynı durum tekrarladı. Kartımın son 4 hanesi 2166 olup, özellikle QR ile ödeme ve para çekme işlemlerimde bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini, kartıma işlemleri engelleyecek şekilde bloke uygulanmamasını ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini istiyorum.