to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kartında Aidat Yok Sözü İhlali Ve Bonusların Geri Çekilmesi
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartını alırken bana herhangi bir yıllık kart aidatı olmayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak 15 Haziran’da ekstreye “yıllık kullanım ücreti” adı altında 1.100 TL kart aidatı yansıtıldı.
Bu duruma itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana 300 TL’lik bir iade teklif edildi ancak kartı alırken kesinlikle aidat alınmayacağı belirtildiği için bu teklifi kabul etmedim ve tepki olarak kartımı kapattırdım. Buna rağmen bu kez de yaklaşık 15 ay önce kazandığım 2.000 TL tutarındaki bonuslar 14 Temmuz tarihli ekstreme borç olarak yansıtıldı.
Hem kart aidatının hem de üzerinden 15 ay geçmiş olan 2.000 TL bonusun bu şekilde benden geri alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartı alırken verilen “aidat yok” bilgisinin korunmasını, haksız yere yansıtılan 1.100 TL kart ücretinin ve ekstreme borç olarak yansıtılan 2.000 TL bonusun tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kart extrelerine yansımaları yükledim. Sonuç olarak birikimlerim dahil olmak üzere otomatik faturalarımı ve ort 30-40 bin tl harcadığım kartı kapattım.
Yani her şeyi anlamak mümkün ama 15 ay önce kazılmış bonusu geri borç olarak kart ekstresine yansıtmak neyin nesidir. Kazandığımız bonuslar geri alınmasın diye ömür boyu aidat yok dediğiniz ama aidat yansıttığınız kartı kullanmak zorunda mıyız?
Yansımaların ekran görüntüsü
