Garanti BBVA Bonus Trink Kartıma Haksız Yıllık Ücret Kesildi Ve İade Talep Ediyorum

Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 1 yıldır kullandığım Bonus Trink kredi kartımın son ekstresinde, 10 Temmuz tarihinde 1.439 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı ilk aldığım yılda böyle bir ücret kesilmemişti, bu yıl ilk kez ve haberim olmadan tahsil edildi.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, diğer bankaların da bu ücreti aldığı, bu nedenle iade veya iptal yapamayacakları söylendi. Bu gerekçeyi kabul etmiyorum; kartı kullanmaya devam edebilmem için bu ücretin zorunlu tutulması adil değil.

Yansıtılan 1.439 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının, ister nakit ister Bonus puan olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.