Garanti BBVA Mobil Bankada QR Çekiminde Açıklanmayan 85 TL Komisyon Ve İade Talebi

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 24 Haziran 2026 tarihinde Paracard hesabımdan QR ile para çekme işlemi yaptım. Bu işlem sonrasında hesabımdan 85 TL komisyon kesildiğini gördüm ve bu kesinti tarafıma önceden açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Üstelik henüz reşit değilim ve bu durum beni daha da mağdur hissettirdi.

İtiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir destek alamadım ve komisyonun iadesiyle ilgili olumlu bir dönüş yapılmadı. Bu tür bir işlemden ilk defa komisyon kesilmesi ve konuyla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmaması beni rahatsız etti.

Hesabım TR12**************************62 IBAN’lı hesaptır. Paracard hesabımdan QR ile para çekme işleminden alınan 85 TL komisyonun iadesini ve benzer işlemlerde komisyon uygulanacaksa bunun önceden açıkça ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.