to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Sonucu Alınan 1.465 TL Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebi
Garanti BBVA’da kullanmakta olduğum Shop&Fly kredi kartı için yanlışlıkla talep oluşturdum. Bu kartın yıllık aidatı olduğunu fark edince iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerinizi aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartı fiziksel olarak kullanmadığım sürece herhangi bir ücret ödemeyeceğimi açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmadım.
Bugün ekstrem kesildi ve mevcut aktif olarak kullandığım kartın ekstresini ödedim. Buna rağmen 07.11.2026 tarihinde “S&F yıllık kart ücreti” açıklamasıyla 1.465 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bana verilen bilginin tam tersine ücret yansıtılması nedeniyle mağdur oldum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Daha önce de bankanıza ait ATM’lerinizin paramı yuttuğu, ancak bunu ispat edemediğim için yine mağdur olduğum durumlar yaşadım. Tüm bu yaşananlardan sonra sabrım gerçekten tükendi. Shop&Fly kartımdan alınan 1.465 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, yanlış bilgilendirme de dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aidat iadesi yapılmadığı takdirde, gerekli tüm yasal ve idari mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyor, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
