Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti BBVA üye iş yeri olarak Beko X30 TR yazarkasa pos cihazı kullanıyorum. Cihazımda yaklaşık 2 haftadır yalnızca Ga...ranti işlemlerinde yaşadığım, işleyişimi aksatan bir sorun bulunuyor. Aynı cihaz üzerinden hem Akbank hem Garanti çalışıyor; Akbank tarafında hiçbir sorun yokken, Garanti’yi seçere...

Garanti Bankası’na ait Flexy Bonus kredi kartımın taksitli nakit avans limiti düşük olduğu için yaklaşık 2 aydır mobil u...ygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden limit artışı talep ediyorum. Daha önce aynı işlemi iki kez Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde gerçekleştirebiliyorken,...

25 Haziran haftasında Garanti BBVA tarafından cep telefonumdan arandım. Hem kredi kartı hem de maaş müşterisi olduğum be...lirtildi ve Bonus kartıma özel bir kampanya olduğundan bahsedildi. Otomatik ödeme talimatı verirsem 1 fatura için 1.000 TL, 2 fatura için 2.000 TL ve toplam 4 fatura için en fazla ...

Garanti Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “kart ödeme güvencesi” adı altında sigorta kesintileri yapıldı...ğını yeni öğrendim. Ben böyle bir ürünü ne talep ettim ne de onayladım. Üstelik şu an işten çıkarılmış durumdayım, böyle bir ürünüm olduğunu bilsem zaten kart borcumu bu sigorta ka...

15 Mayıs tarihinden bu yana Garanti Bankası’ndaki normal banka hesabımdan bilgim ve onayım olmadan parça parça para çeki...mleri yapılmıştır. Yaklaşık 15 işlem sonucunda toplamda 2.000 TL civarında bir tutar hesabımdan eksilmiştir. Bu durum üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım...

17 Haziran günü saat 13.00–14.00 arasında Antalya ili Alanya ilçesi Avsallar mevkiinde bulunan Saat Kulesi yanındaki 008...66crs037 numaralı Garanti BBVA ATM’sinden karekod ile kendi adıma olan vadesiz TL hesabıma 18.600 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadığım halde para hesabı...

Garanti BBVA internet bankacılığı tarafından aranarak tarafıma Bonus Classic Troy kredi kartı teklif edildi. Görüşmede b...u karta kart aidatı yansımayacağı özellikle söylendi, bu şartla kartı kabul ettim. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden, 27.06.2026 tarihinde kartıma aidat yansıtıldığını gördüm. ...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 15 Haziran tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücreti alma...nız yasal olarak doğru değil Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak bir bilgilendirme...

25.06.2026 tarihinde Bakırköy Çarşı’da bulunan Garanti BBVA ATM’sine yaklaşık 12.000–13.500 TL arası para yatırma işlemi... yaparken param ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem saat 15.30–16.30 arasındaydı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğunu ve 3 ile 7 gün içerisinde dö...

Yıllardır iki maaşım Garanti Bankası’na yatmasına rağmen, kredi kartı limitim kart borçlarımın fazla olması gerekçesiyle... onayım olmadan düşürüldü. Kart limitim 550 bin TL iken her ay düzenli olarak faiziyle birlikte asgarisinin üzerinde ödeme yapıyordum ve karttan harcama yapmayı bırakmama yaklaşık ...

Garanti Bankası’nda yaklaşık iki yıldır üzerime kayıtlı olan bir kredi kartım bulunuyor, ancak bu kartı hiçbir zaman akt...if etmedim, hatta zarfından bile çıkarmadım. Buna rağmen yaklaşık 25 gün önce kredi kartımdan harcama yapıldığına dair ekstre geldi. Bunun üzerine durumu öğrenmek için müşteri hizm...

Garanti Bankası’ndan 30.06.2026 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen ve... “hesabınızdan vereceğiniz her yeni otomatik fatura talimatına 1.000 TL, to...

Garanti BBVA mobil bankacılığını kullanıyorum. Akıllı saatim Huawei Watch Fit 4 Pro, telefonum ise Samsung s25 Ultra. Ak...ıllı saatime Garanti BBVA uygulamasını indirip temassız ödemeyi tanımlamak istediğimde, “temassız ödemeye uygun kartınız yok, mobilden tanımlama yapmanız gerekiyor” şeklinde bir ha...

Garanti BBVA’ya yeni müşteri kampanyası kapsamında sunulan 1.000 TL Obilet kuponu ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak ...istiyorum. 30 Nisan tarihinde Garanti BBVA müşterisi oldum ve ilk kez müşteri olanlara yönelik, Obilet’te kullanılmak üzere tanımlanan 1.000 TL kupon kampanyasına mobil uygulama ü...

Garanti BBVA Bonus Trink kartımdan 19 Haziran'da bilgim dışında 1.100 TL aidat kesilmiştir. Henüz ilk yılım olmasına rağ...men başvuru veya teslim sürecinde aidatla ilgili hiçbir ön bilgilendirme yapılmamıştır. Kesintinin iptali için müşteri hizmetlerini aramama rağmen 20 dakikadan fazla hatta bekletil...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma tanımlı otomatik ödeme talimatı kampanyasından yararlandım. Kampanya koşullarında, 1... adet otomatik ödeme talimatı vermem durumunda 1000 TL puan kazanacağım açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen, puanım tanımlanmadı. Puanın en geç 7 Haziran tarihine kadar yatırılması...

Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartı kullanıcısıyım. 28.06.2026 tarihli ekstreme 2.713 TL tutarında yıllık kart aida...tı yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep etmeme rağmen, talebim herhangi bir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Kartımı düzenli olarak kulla...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın tüm borcunu ödeyip kartı kapattım. Kapatma işlemlerini de Garanti Bankası mü...şteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Görüşme sırasında kartımda fazla bakiye olduğu, bunun iadesi için ayrıca talep açmam gerektiği müşteri temsilcisi tarafından belirtilinc...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan yaklaşık 5 gün önce yıllık kart ücreti adı altında 1500 TL kesinti yapılmış...tır. Herhangi bir ek hizmet talebim olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir tutarda yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Bu kesintiyle ilgili henüz müşteri hizmetleri ya d...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımla, 750 TL ve üzeri harcamaya 750 TL Bonus/iade kampanyasından faydalandım. Kampanya koşu...llarını yerine getirdim, harcamamın kampanyaya dahil olduğu da müşteri hizmetleri tarafından teyit edildi. Buna rağmen Haziran başında yatması gereken 750 TL Bonus hala hesabıma ta...

Garanti Bankası’na ait Bonus Flexi kredi kartımla 10 Haziran tarihinde yaklaşık 750 TL tutarında kampanya kapsamında har...cama yaptım. Kampanya gereği bu harcamaya karşılık 1.500 TL’nin hesabıma yatması gerekiyordu, ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen herhangi bir bakiye yüklemesi yapılmadı...

31 Mayıs 2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim. Aynı gün müşteri hizmetleri...ni arayarak işlemi teyit ettiğimde, görüştüğüm personel “İşleminiz tamam, 4000 TL bonusunuz 6 Haziran'da yatacak” diyerek beni onayladı. Bu görüşmeden sonra tüm şartları sağladığım...

Garanti Bankası Trabzon Ortahisar şubesinden ocak ayında maaş müşterisi olarak araç almak için kredi çektim. Bu krediyle... bir motor aldım ve sonrasında motorla kaza geçirdim. Ayağım kırıldığı için yaklaşık iki aydır çalışamıyorum ve bu nedenle mart ayından beri taksitlerimi ödeyemedim. Şu anda yakla...