to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti BBVA’dan bu ay içinde 2,27 faiz oranlı taksitli avans kampanyası ile ilgili SMS aldım. Mesaj geldikten sonra ayn...ı gün içinde bu oranla 50.000 TL taksitli avans kullandım. Aynı gün öğle saatlerinde bu kez 100.000 TL daha taksitli avans kullanmak istediğimde ise faiz oranının 4’e yükseldiğini
Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden uzaktan bireysel hesap açmak istiyorum, ancak iki gündür yüz tanıma aşamasında s...ürekli sorun yaşıyorum. Tecno 30c cihaz kullanıyorum. NFC ile kimlik okuma işlemi sorunsuz şekilde gerçekleşiyor fakat yüz tanıma kısmına geçtiğimde uygulama yüzümü hiç okumuyor ve
Garanti Bankası’ndan 15 Kasım civarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma yapılan sigorta po...liçesiyle ilgili olarak, poliçeyi 1 ay içinde istersem iptal edebileceğim yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle bu hakkım olduğunu da bilmiyordum. Bugün sigorta
Garanti BBVA’da Bonus Flexi kredi kartıma tanımlı, her ayın 19’unda otomatik olarak çalışan bir altın birikim talimatım ...bulunuyor. Kredi kartımdan belirli bir tutar çekilerek altın hesabıma gram altın olarak yatırılıyor. Ancak bu işlemlerde hangi kurdan altın alımı yapıldığı bilgisini hiçbir şekilde
Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak düzenlenen kredi hayat sigortamın iptalini talep etmem...e rağmen, uzun süredir oyalandığımı ve çelişkili bilgiler verildiğini düşünüyorum. 4 Kasım tarihinde Adana Çukurova Kurttepe Şubesi’ne giderek kredi hayat sigortamın iptal edilmes
Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartım için her ay dönem borcunun tamamını ö...deme talimatı vermeme rağmen, bankanız kart borcumun sadece bir kısmını çek
Garanti BBVA mobil uygulamasına bugün giriş yapamıyorum. Yakın zamanda sim kartımı değiştirdim ve uygulama üzerinden “si...m kartı değişikliği” adımlarını takip etmeme rağmen işlem sırasında sürekli hata alıyorum. Ekranda “Sim kartı değişikliği nedeniyle şifreniz iletilemedi” uyarısı çıkıyor ve işlem t
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için icraya düşmemek ve borcumu düzenli ödeyebilmek amacıyla daha önce yapılandırma yapt...ırmıştım. Yaklaşık 2 ay önce, 11 Kasım 2025 tarihinde yapılandırma kapsamındaki tüm borcumu tamamen kapattım. Şu an hiçbir borcum bulunmamasına rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmad
"Ücret iadem yapıldı geç oldu ama yardımcı oldular. Teşekkür ederim."
22/12/2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden ihtiyaç kredisi kull...andım. Kredi kullanımı sırasında 'Kredi Ödeme Güvencesi – Uzun Süreli Poliç
22 Aralık 2025 günü saat 16.00 civarında maaş hesabı açtırmak için Garanti BBVA Küçükbakkalköy Şubesi'ne gittim. İşlem y...apmak istediğimi söylediğimde, görevli kişi bana açıkça “İranlı olduğun için sana maaş hesabı açamıyoruz, Bayrampaşa Şubesi'ne git, onlardan talep et” şeklinde bir ifade kullandı.
Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartımı yapılandırmaya almıştım. 19 Aralık’ta tüm borcumu Garanti Mobil Bankacılık... üzerinden tamamen kapatmama rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu nedenle mağdur ediliyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 60 gün inceleme süreci
Garanti Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. 27.10.2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında yı...llık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle bir ücretle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmadı ve daha önce de bu karta herhangi bir aidat yansıtılmamıştı. Durumu
2021 yılından beri düzenli olarak kullandığım Garanti Bonus kredi kartımın son ekstresinde, yaklaşık bir hafta önce, yıl...lık kart kullanımı adı altında 975 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, zaten düzenli olarak ödediğim ekstre borcuma ek bir yük getirmiştir. Konuyla ilgili olarak G
Garanti BBVA bireysel müşterisiyim. Yaklaşık bir hafta önce mobil uygulamama giriş yapmaya çalışırken hiçbir gerekçe bel...irtilmeden hesabım bloke edildi. Şifre değiştirme aşamasında benden KKTC kimlik numarası istendi, oysa ben Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarasıyla işlem yapan normal bir bireysel mü
Garanti Bankası’na, İş Bankası üzerinden mobil bankacılık ile yaklaşık 300.000 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem... sırasında alıcı isminin yanlış yazılması nedeniyle para, 25 saati aşkın süredir hesaba geçmedi ve tarafıma da iade edilmedi. Banka ile görüştüğümde, sistemde işlemin gözükmediği
Garanti BBVA Elazığ şubenizde bulunan bireysel hesabım yaklaşık bir yıl önce hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı ve o ...tarihten bu yana bankanızla çalışamıyorum. Diğer bankalarda aktif hesaplarım olmasına rağmen bu sorunu yalnızca Garanti BBVA ile yaşıyorum ve bankanız nezdinde herhangi bir olumsuz
Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 21 Aralık tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kartı yakl...aşık 4 yıldır kullanıyorum. Eski çalıştığım hastane maaşımı Garanti Bankası üzerinden yatırdığı için o dönemde kart tarafıma verilmişti. Kartı ağırlıklı olarak market alışverişleri
22.12.2025 tarihinde saat 22.15 sularında Bursa Osmangazi’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden QR kod ile yüklü bir miktar...da para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonrasında tutar hesabıma geçmedi ve acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen paramı kullanamaz durumdayım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini a
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımdan 25 Kasım tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti, tarafıma önceden ...herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tahsil edilmiştir. Hesap ekstresini gördükten sonra bu ücreti fark ettim. Kesilen aidatla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ve ya
Garanti BBVA’ya ait, 3000 TL limitli Bonus Trink kredi kartımdan 12 Eylül tarihinde 841,5 TL tutarında kredi kartı aidat...ı kesildi. Bu kesintiyi onaylamadığım ve haksız bulduğum için aidatın iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyor
Yaklaşık bir haftadır Garanti BBVA mobil uygulamasına iPhone cihazım üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli günce...lleme yapmam gerektiğini söylüyor ancak güncelleme ekranında herhangi bir ilerleme olmuyor ve bu nedenle mobil bankacılığa erişemiyorum. Uygulamaya giremediğim için ödemelerimi ya
Garanti Bankası Bonus kredi kartım yaklaşık 4–5 aydır kullanıma kapalı olmasına rağmen, tüm borcumu ödemiş olmama karşın... kartım hâlâ açılmadı. Kartımda daha önce yapılandırma durumu vardı ancak bu tarihlerden önce kalan borcumu tamamen kapattım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm v
21 Aralık günü saat 18.18 civarında Garanti Bankası’ndaki banka kartı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan art A*** 3 ke...z işlem yapılarak toplam 1200 TL para çekildi. Bu işlemleri daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İşlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve bu tutarl
Garanti BBVA şubesinde hesap açılışı sırasında bana sunulan bir Bonus kampanyası ile ilgili eksik ve yanlış bilgilendirm...e nedeniyle mağdur oldum. Şubede, nakit avans hesabı açılması, kredi kartıyla alışveriş yapılması ve telefon faturasının bir kez ödenip sonrasında iptal edilmesinde herhangi bir so