Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası’na ait Shop&Fly kartımdaki kalan millerimi bugün Antalya Terracity AVM’de bulunan DeFacto mağazasında ku...llanmak istedim. Banka ile yaptığım görüşmede DeFacto’da millerimi kullanabileceğim özellikle söylendi. Ancak DeFacto Terracity mağazasında, hem kasadaki görevliler hem de DeFacto...

Garanti Bankası’na ait sonu 2040 ile biten kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen kartım 20 gündür hâlâ kullanıma... açılmadı. Tüm paramı kredi kartıma yatırdım ancak buna rağmen kartım üzerinde hâlâ bir blokaj var ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kocaeli İzmit’te yaşıyorum ve bu süreçte ciddi ...

Garanti mobil bankacılık üzerinden avans talebinde bulundum ve 12.12.2025 tarihinde avans talebim onaylandı. Ancak onayl...anmış olmasına rağmen avans tutarını ana hesabıma tanımlamak istediğimde sistem kabul etmiyor ve hesabıma tanımlanamıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede b...

19.12.2025 tarihinde saat 14:40 civarında, Elazığ Hürriyet Caddesi’nde bulunan Garanti Bankası şubesi önündeki ATM’den, ...Garanti Bankası bankamatik kartımın (son 4 hanesi 4709) ile kredi kartı borcumu ödemek için işlem yaptım. 20.000 TL yatırma aşamasında ATM arıza vererek paranın tamamına el koydu v...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 7–8 Aralık tarihinde 50....000 TL tutarında, 3 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvu...

Garanti Bankası’na ait Şeyh Şamil bölgesindeki ATM’den bugün saat 13.45 civarında para çekme işlemi yaptım. İşlem sırası...nda para hesabımdan düştü ancak ATM hiçbir şekilde nakit vermedi. Ekranda para iadesi yapılacağına dair bir uyarı çıktı. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda bu iade sürecinin 1 ...

Garanti Bankası müşterisiyim ve emekli maaşımı da bu banka üzerinden alıyordum. Troy Gold kredi kartımın sonu 9024 ile b...iten kartımdan Aralık ayında 970 TL kart aidatı kesildi. Yıllardır müşterileri olduğum halde ilk defa böyle bir aidat yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradı...

Garanti Bankası müşterisiyim. 14 Aralık’ta maaş promosyonumu yeniledim. Taahhüt yenileme ekranında, 2.000 TL harcamaya 6....000 TL Bonus, ayrıca 2.000 TL Nakit avansa 2.000 TL Bonus verileceği yazıyordu. Kampanyadaki tüm koşulları yerine getirmeme rağmen her iki Bonus da hesabıma yatmadı. Konu ile ilg...

Yaklaşık 25 yıldır Garanti BBVA OSTİM/Ankara şubesi müşterisiyim. Yıllık ka...rt aidatı olmayan bir kredi kartı talep ettiğimde bana Bonus Trink kartın y...

Garanti Bankası’ndan, Eylül ayında “750 TL harcamaya 4.500 TL Bonus” kampanyası kapsamında Bonus Platinum kredi kartı te...klifini kabul ederek kart çıkarttım. Kartım elime ulaştıktan sonra kampanya şartlarını yerine getirerek harcamalarımı yaptım ve bonusum yüklendi. Ancak sonrasında “kart ödeme güven...

Garanti Bankası’nın beyaz eşya puan/Bonus kampanyasından faydalanmak için 12 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Regal Ku...rumsal e-ticaret mağazasından 11.124,11 TL tutarında beyaz eşya alışverişi yaptım. Kampanya şartlarında 10.000 TL ve üzeri alışverişlerde 600 TL Bonus verileceği ve e-ticaret sitel...

Garanti Bankası’ndan kullandığım taşıt kredisinin borcunu 19.12.2025 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, aracım üzerinde... hâlâ rehin gözükmektedir. Kredi dosya numaram 0539***71000000001’dir. Aracı Trabzon Hyundai servisinden aldım ve krediye ilişkin tüm ödemelerimi eksiksiz tamamladım. Kredi borcu ...

20 Aralık 2025 tarihinde saat 13:30 civarında Bursa Emek’teki Akbank ATM’sinden Garanti Bankası para kartımla 5.400 TL ç...ekmeye çalıştım. ATM, para sayar gibi yaptı ancak parayı vermedi. Buna rağmen Garanti mobil uygulamamda tutar hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor ve 5.400 TL halen hesabıma geri d...

Garanti Bankası Denizli Bayramyeri Şubesi tarafından ihtiyaç kredisiyle ilg...ili olarak bana telefonla ulaşılmış, uygun oranlı kredi kullanabileceğim ve...

Garanti Bonus kredi kartımı 26 Kasım’da çıkarttım. Kart başvurusu sırasında, avans hesap açtırma ve 2 adet otomatik ödem...e talimatı verme koşuluyla Bonus verileceği açıkça söylendi. Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, yalnızca 1 fatura ödenmiş, diğeri ise henüz ödenmemişken, 19 Aralık’ta y...

Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartıma 23 Kasım 2025 tarihinde şube üzerinden 1.250 TL tutarında Bonus yüklendi. ...Bu bonusu 2 Aralık 2025 tarihinde yaptığım bir alışverişte kullandım ve ürünü 5 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım. Ürünün iade süresi de bu süreçte dolmuş durumdadır. 20 Aralık 2...

Garanti Bankası’ndan 10 Ekim’de mobil uygulama üzerinden S&F Platinum kredi kartı çıkardım. Kartı alalı daha bir buçuk a...y olmuşken, 19 Aralık tarihinde ekstreme 1.632 TL kart üyelik ücreti ve 152 TL sigorta güvencesi ücreti yansıtıldı. Kartımı aktif olarak kullanıyor, aylık ortalama 10-15 bin TL ha...

Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim. Tarafıma, yıllık kart ücreti alınmayacağı bilgisi verilerek Garanti BBVA Bonus kredi... kartı gönderildi. Ancak tüm bunlara rağmen 19.12.2025 tarihinde kartımdan 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart ücreti alınmayacağı yönündeki taahhüt, Garanti Bank...

Garanti BBVA’nın eski maaş müşterilerine yönelik “Eski Maaş Müşterilerine Özel 9000 TL Bonus” kampanyasına Eylül ayı son...unda Bonus kredi kartım ve hesabım üzerinden katılım sağladım. Kampanya şartlarına göre, belirtilen koşulları sağladığım sürece 12 ay boyunca her ay 750 TL Bonus yatırılacağı taraf...

Garanti BBVA Maltepe/İstanbul şubesinden sıfır araç alımı için taşıt kredisi kullandım. Araca kasko yaptırma aşamasında,... kaskonun onaylanabilmesi için kredinin kullandırıldığı şubeye ait vergi kimlik numarasının sisteme girilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Ancak ne Garanti BBVA Mobil Bankacılık ...

19.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil şube üzerinden 150.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kre...di kullanımı sırasında “Kredi Ödeme Güvencesi - Uzun Süreli Poliçe” adı altında hayat sigortası yapıldı ve bu işlem için hesabımdan 9.043,93 TL sigorta ücreti tahsil edildi. Bu pol...

19.12.2025 tarihinde, saat 18:24 sularında 0216 222 21 84 numaralı hattan aranarak kendilerini Garanti BBVA yetkilisi ol...arak tanıtan kişiler tarafından İstanbul’da mağdur edildim. Arayan kişiler, adıma tanımlı olduğu iddia edilen ve hiç kullanmadığım bir sağlık sigortasına ait bedelin iade edileceği...

Garanti BBVA Bonus kredi kartım için 'Eski maaş müşterilerine özel her ay 500 TL Bonus' kampanyasından Kasım ayı dönemin...de tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim 500 TL bonus Aralık ayının ilk 5 gününe kadar hesabıma yansımadı. Kampanya şartlarında bonusun Aralık ayının ilk 5 g...