to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılından beri düzenli olarak kullandığım Garanti Bonus kredi kartımın son ekstresinde, yaklaşık bir hafta önce, yıllık kart kullanımı adı altında 975 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, zaten düzenli olarak ödediğim ekstre borcuma ek bir yük getirmiştir.
Konuyla ilgili olarak Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart ücretinin aslında iptal edildiği, ancak bu ay bu ödemenin yapılması gerektiği, iadenin ise bir sonraki aya yansıyacağı söylendi. Ayrıca, bu iadenin yapılabilmesi için kartı 1 yıl daha kullanacağıma dair taahhüt vermem istendi ve adeta baskı altında bu taahhüdü vermek zorunda bırakıldım.
Düzenli ödeme yaptığımı ve bu aya fazladan 975 TL ödeyemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen, karşı taraftan son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla “Bu ay ödemeyin, faiz işlesin.” şeklinde bir yanıt aldım. Hem kartıma haksız bir ücret yansıtılması, hem de ödememe yönlendirilerek faize sokulmak istenmem ve bunun sonucunda skor puanımın olumsuz etkilenebilecek olması nedeniyle bankadan şikayetçiyim.
Yansıtılan 975 TL yıllık kart ücretinin herhangi bir taahhüt veya koşula bağlanmadan iptal edilmesini ve iadesinin sağlanmasını, kredi notumu olumsuz etkileyecek faiz ve gecikme gibi olası sonuçların tamamen ortadan kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı belirtmek isterim.
19 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 1067) ekstresine 841.5 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde harcama da yaptım. Ancak bu ücretin yasal olmadığını düşünüyorum ve borcun silinmesini talep ediy...
Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullandığım Bonus kredi kartımdan, 2 Aralık tarihinde bilgim ve onayım olmadan 814,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartımı aktif şekilde kullanmama...
Biraz önce Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımdan kesilen 841 TL kart kullanım ücretini şikayet ettim. Üstelik bana kartı verirken bir yıl ücret alınmayacağını söylemişlerdi. Sadece üç aydır kullandığım kartımdan kesilen bu haksız ücrete karşı rahatsızlığımı dile getirdim. Kar...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kartı alırken herhangi bir ücretli veya ücretsiz kart seçeneği sunulmadı, ayrıca aidatsız kullanım gibi bir bilgi de verilmedi. Teminatlı kredi kartı başvurusu yaptım ve başvuru öncesinde hesabıma 700 TL yatırıp bloke ettirdim, ardı...
Garanti Bankası Bonus Gold kredi kartım var. Banka yetkilileri kartı bana verirken kart aidatı alınmayacağını söylediler. Ancak kartımdan 25.02.2025 tarihinde 979,50 TL, rızam dışında yıllık kart ücreti adı altında kesinti yapılmış. Bu konuyla ilgili olarak 26.02.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar