to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak düzenlenen kredi hayat sigortamın iptalini talep etmeme rağmen, uzun süredir oyalandığımı ve çelişkili bilgiler verildiğini düşünüyorum.
4 Kasım tarihinde Adana Çukurova Kurttepe Şubesi’ne giderek kredi hayat sigortamın iptal edilmesini istedim. Şubede bana iptalin mümkün olduğu söylendi ve bir e-posta adresi verilerek gerekli evrakları bu adrese göndermem istendi. İstenen tüm evrakları eksiksiz şekilde e-posta ile göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bugün konuyu tekrar öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm kişi, kredi hayat sigortasını iptal edemeyeceklerini, istersem dilekçe yazabileceğimi ancak muhtemel cevabın da olumsuz olacağını belirtti. Şubede iptal olur denip evraklar alındıktan sonra, müşteri hizmetlerinden böyle net bir şekilde “iptal edilemez” denmesi hem çelişkili hem de müşteri olarak güvenimi sarsıcı bir durum yaratmaktadır.
Krediye bağlı kredi hayat sigortamın iptal edilmesini ve ödemiş olduğum primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında açık, yazılı ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Garanti BBVA’dan ihtiyaç kredisi kullanırken, 08.12.2025 tarihinde bilgim ve açık onayım alınmadan, zorunlu olduğu söylenerek hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu işlem için hesabımdan 7.587 TL tahsil edildi. Hayat sigortasının zorunlu olmadığını bildiğim halde, kredi sürecinde farklı bir seçen...
16 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA internet bankacılığı üzerinden Mersin Anamur’dan bağlı olarak 200.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, zorunlu tutulur şekilde 57.672.059 numaralı hayat sigortası poliçesi düze...
21.12.2025 tarihinde Garanti BBVA internet şubesinden 140.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi sırasında tarafıma hayat sigortası da tanımlandı, ancak kanuni hakkım olan hayat sigortası iptalinin yapılmasını talep ettiğimde bu işlem gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine krediyi bu şa...
Yorumlar