Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 5 aydır, herhangi bir haciz kaydım olmamasına rağmen e-haciz kay...dınız var şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle özellikle kredi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Vergi dairesine giderek durumumu kontrol ettirdim ve tarafıma herhang...

Garanti BBVA üzerinden İstanbul Beşiktaş’ta iş yerime yaklaşık 4 gün önce pos cihazı bağlattım. Ancak cihaz üzerinden hi...çbir şekilde taksitli işlem yapamıyorum. Pos slipinde veya ekranda “MMC taksite kapalı” şeklinde uyarı alıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerekt...

Bugün Garanti Bankası'na ait banka kartıma, Iyzico üzerinden 105 TL tutarında izinsiz bir çekim girişimiyle ilgili SMS a...ldım. Iyzico ile herhangi bir alışveriş ya da ödeme talebim olmamasına rağmen kartımdan para çekilmeye çalışılması sebebiyle son derece rahatsız oldum ve kendimi güvensiz hissettim...

12 Aralık Cuma günü saat 18.04 sularında İstanbul Esenler metro içindeki Garanti BBVA ATM’sinden hesabımdan 5.000 TL par...a çekme işlemi yaptım. Ancak ATM’den sadece 2.200 TL para çıktı, 2.800 TL eksik ödeme oldu. İşlemde kullandığım kartın son 4 hanesi 3213’tür. Hemen ardından müşteri hizmetlerini a...

Garanti Bankası kredi kartıma tanımlı, elektrik dağıtım firması Aydem’e ait elektrik faturam için otomatik ödeme talimat...ım bulunmaktadır. Bu talimatı verirken tarafıma hiçbir şekilde yasal bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onay metni sunulmadı ve “otomatik fatura işlem faizi” adı altında bir kes...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 23 Aralık 2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart kullanım ücreti kesildi. Kar...tı ilk açtırdığım Şubat 2025 döneminde böyle bir aidat alınacağı bana hiçbir şekilde söylenmedi, bu konuda açıkça bilgilendirilmedim. Öğrenci olduğum için bu tutarı ödeyebilecek b...

Garanti Bankası’ndan ihtiyaç kredisi talebimde yaklaşık bir haftadır hiçbir net cevap alamıyorum. Müşteri hizmetlerini a...radığımda evrak eksik denilerek şubeye yönlendiriliyorum, şubeye gittiğimde ise işlemler yapılıyor ama başvurum yine gerekçe belirtilmeden reddediliyor. İstenilen tüm evrakları, k...

Garanti BBVA Kocaeli Körfez şubesinden 24.12.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım.... Kredi esnasında hayat sigortası yapmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen 14.839 TL tutarında hayat sigortası poliçesi zorunluymuş gibi tarafıma yapıldı ve bu tutar hesapta...

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold kredi kartımın (son dört hanesi 3017) ekstreme bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan 9...79,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Bankadan günde defalarca SMS alan, sık sık kredi teklifleri için aranan bir müşteri olmama rağmen, kart aidatı kesimiyle ilgili öncesinde hiçbir uy...

Garanti Bankası ve Garanti Emeklilik ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz günlerde Garanti üzer...inden aktif bir BES hesabım olduğunu fark ettim. Yaklaşık 950 TL civarında bir tutar görünüyordu ve bu BES’i aralığın ilk haftasında iptal ettirdim. Bu paraya ihtiyacım olduğu için...

Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 1 yıldır kullandığım Bonus Gold Trink kredi kartımdan 23 Aralık 2025 tarihinde 979,50 TL tu...tarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı ilk kez bu yıl kullanmama rağmen daha önce herhangi bir yıllık kart ücreti yansıtılmamıştı. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığı...

Uzun süredir güvenerek kullandığım Garanti Bonus kredi kartımdan bilgim dışında Exxen adına üyelik yapılmış ve 11 Kasım ...2025 tarihinden itibaren yaklaşık 2 ay boyunca her ay 499 TL para çekildiğini fark ettim. Toplamda 1.000 TL’ye yakın tutarda harcama gerçekleşmiş durumda. Bu harcamalar tamamen izn...

Bugün Kocaeli İzmit’te Ziraat Bankası’na ait bir ATM üzerinden Garanti Bankası hesabıma 8.000 TL yatırma işlemi yaparken... ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Olay sonrası hemen Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni Garanti Bankası ile görüşmem için yönlendirdiler. Garanti Bankası’...

Yaklaşık üç ay önce Garanti BBVA bünyesindeki Garanti Bonus Business American Express kartımı kapatmak istediğimde, müşt...eri temsilcileriniz kartı kapatmaktan vazgeçmem için bana 600 TL Bonus tanımlanacağını ve kart aidatının alınmayacağını söylediler. Bu sözlere güvenerek kartımı açık bırakmayı kabu...

Garanti BBVA mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır devam eden bir KKB ve haciz görüntüleme sorunu yaşıyorum. İcrada ve UY...AP’ta herhangi bir hacizim kalmamasına ve ilgili tüm yazıların bankaya yaklaşık 3 ay önce gönderilmiş olmasına rağmen, uygulama üzerinde hâlâ “haciziniz bulunmaktadır” veya “gecikm...

Yaklaşık 1 ay önce maaş müşterisi olduğum Garanti Bankası şubesinden arandı...m ve tarafıma Bonus Trink kredi kartı satıldı. Görüşme sırasında hem bu kre...

Kredi kartı yıllık aidatını iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen olumlu sonuç alamadım y...a da dahili birimle görüşemiyorum, ulaşamıyorum. 25 yıldır bu kartı kullanıyorum ama yardımcı olmuyorlar. Bu durum sıkıcı olmaya başladı.

23 Aralık 2025 gecesi Getir uygulaması üzerinden 499 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş iptal oldu ve Getir, ücret...i anında iade ettiğini bildirdi. Ancak o andan itibaren Garanti Bankası hesabıma bu iade tutarı hâlâ yansımadı, hesap hareketlerimde de hiçbir şekilde görünmüyor. Garanti Bankası ...

Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 6 aydır kullandığım Bonus business kredi kartımı kapattırmak için 24.12.2025 tarihinde ...saat 19:28 civarında müşteri hizmetleri hattını aradım. Ancak kartımı kapatmamak için adeta telefona bakmıyorlar; yaklaşık 38 dakika boyunca hatta bekletilip sadece piyano müziği d...

18.12.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden 43.500 TL ve 8...1.500 TL tutarlarında iki adet ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredilere bağl...

Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabıma Polonya’dan euro cinsinden yapılan para transferi 3 gündür hesabıma geçmedi. Kar...şı taraf 200 euro tutarındaki ödemenin bankaya ulaştığını ve işlemin tamamlandığını, hatta dekont ve ekran görüntüsüyle birlikte transferi yaptığını bana iletti. Elimde IBAN bilgi...

Garanti Bankası’na ait uzun yıllardır kullandığım Bonus Gold kredi kartımdan, 23 Aralık 2025 tarihinde 979,5 TL tutarınd...a yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu kartı 20 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamıştı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle gö...