to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası kredi kartım üzerinden mobil bankacılık uygulaması ile düzenli olarak elektrik faturalarımı ödüyorum. 14.03.2026 tarihinde yaptığım elektrik faturası ödemesinde 49 TL işlem ücreti alınmışken, aynı elektrik firması ve aynı abone numarasına ait 10.03.2026 tarihli diğer fatura ödememde bu kez 199 TL işlem ücreti kesilmiştir. Aynı tür ve kanaldan yapılan, benzer tutarlardaki iki fatura ödemesi arasında bu kadar büyük bir ücret farkı olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
8021 numaralı kredi kartımdan alınan 199 TL’lik yüksek işlem ücretinin yanlış olduğunu düşünüyorum ve bu tutarın iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda yetkileri olmadığını söyleyerek beni şubeye yönlendirdiler. Şubeye başvurduğumda ise işlemlerdeki ücret farkının haksız olduğunu kendilerinin de kabul ettiğini, ancak herhangi bir işlem yapamayacaklarını, bu nedenle Şikayetvar üzerinden başvuru yapmam gerektiğini belirttiler.
Garanti Bankası’ndan, 10.03.2026 tarihli elektrik faturası ödemesine yansıtılan 199 TL’lik işlem ücretinin iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de benzer haksız ve tutarsız işlem ücreti yansıtılmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus Flexi kredi kartımın (son dört hane: 3013) otomatik fatura ödeme talimatlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartını kullanmaya başladığım günden beri, yaklaşık 6-7 aydır, her otomatik fatura ödemesinde yüksek oranda fatura işlem ücreti kesiliyor. Son olarak 15 ...
Garanti Bankası’nda elektrik faturam için tanımlı otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Ocak ayına ait elektrik faturamı ben zaten elden ödedim, buna rağmen banka 23.01.2026 tarihinde aynı fatura için hesabımdan tekrar otomatik çekim yapmış. Aynı fatura ikinci kez ödenmiş oldu. Durumu fark edince müş...
Garanti Bankası kredi kartımın bilgileri benim dışımda üçüncü kişilerin eline geçti ve 06.02.2026 tarihinde kartımdan iki adet 49.999 TL tutarında işlem yapılmış. Bu işlemler gerçekleştirilirken kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı; herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildi. B...
Garanti Bankası’na ait hesap kartımdan, bilgim ve onayım dışında internet/uygulama üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde saat 09.08’de 909,99 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım ve kesinlikle onay vermedim. Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetlerini aradım. Telef...
Garanti Bankası kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini ekstrede gördüm. Uzun yıllardır Garanti müşterisiyim ve aynı zamanda geçmişte maaş müşterisi olarak da bankanızı tercih ettim. Bu ücretin iadesi için Garanti mobil uygulaması üzerinden heme...
Yorumlar