to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na internet üzerinden birkaç kez hem tüketici kredisi hem de kredi kartı başvurusu yaptım, her seferinde sadece “olumsuz” şeklinde bir mesaj alıyorum. Başvuruların neden reddedildiğine dair hiçbir gerekçe, kod ya da açıklama paylaşılmıyor.
Kredi notum yüksek ve diğer bankalara olan tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yapıyorum. Buna rağmen hiçbir açıklama yapılmadan sürekli ret verilmesini hem adil bulmuyorum hem de bu durumun nedenini bilmek istiyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen, Garanti müşterisi olmadığım için görüşmeler otomatik olarak sonlandırılıyor ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu uygulamayı son derece mantıksız ve müşteri odaklılıktan uzak buluyorum.
Başvurularımın hangi kriterlere göre ve hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak açıklanmasını, değerlendirmemin yeniden ve şeffaf bir biçimde yapılmasını ve müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir iletişim kanalının sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Garanti Bankası’nı çevreme ve tanıdıklarıma kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi de özellikle belirtmek isterim.
Garanti Bankası’na 2025 Aralık ayından beri farklı kanallardan kredi kartı başvurusu yapıyorum. Şube, internet bankacılığı, mobil uygulama ve diğer kanallardan defalarca başvurmama rağmen, her seferinde yalnızca “başvuru olumsuz” şeklinde, açıklamasız, standart bir mesajla reddediliyorum. Üzerime k...
Yaklaşık 2 yıldır Garanti Bankası, Akbank ve İş Bankası üzerinden mobil kanaldan kredi kartı başvurusu yapmama rağmen, her seferinde başvurum “kriterlere uymuyor” şeklinde, hiçbir detay verilmeksizin reddediliyor. Daha önceki kredi ve kredi kartı borçlarımın tamamını yaklaşık 2 yıl önce kapattım; ş...
Yaklaşık bir aydır Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yapmam için düzenli olarak mesajlar alıyorum. Mesajlarda kredi kartı başvurusu yapabileceğim belirtiliyor, ancak başvuru yaptığımda her seferinde olumsuz yanıt alıyorum. Bu durum iki haftada bir tekrarlanıyor ve sürekli...
Uzun süredir Garanti’nin kredi kartına başvuruda bulunuyorum ancak başvurularım hiçbir şekilde onaylanmıyor ve bununla ilgili herhangi bir açıklama da göremiyorum. Yaklaşık 7 aydır mobil kanaldan yaptığım tüm kredi kartı başvurularım olumsuz sonuçlanıyor. Başvuru sonucu ekranda herhangi bir red ned...
Yaklaşık bir yıl önce hakkımda başlatılan avukatlık sürecindeki tüm borçlarımı kapattım ve sonrasında Garanti Bankası’ndan teminatlı kredi kartı aldım. Bu kartı yaklaşık yedi aydır düzenli olarak kullanıyor, hiçbir şekilde gecikme yapmadan harcamalarımı her ay eksiksiz ödüyorum. Buna rağmen ne Garan...
Yorumlar