to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Kredi Kartı Yetersiz Bakiye Uyarısı İle İşlem Yapamıyor
Garanti Bankası’na ait hem kredi kartımı hem de hesabıma bağlı kartımı kullanmaktayım. Kart borcumu ödememe rağmen sistemde kullanılabilir limitim görünmesine karşın, alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür bu sorunu yaşıyorum ve kartlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu durum hem günlük ihtiyaçlarımda hem de ödemelerimde ciddi mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak sorun hâlâ devam ediyor ve kartlarım fiilen kullanılamaz durumda. Kartlarımı kullanamayacaksam bu kartların benim için hiçbir anlamı kalmıyor, bu sorun çözülemezse başka bir banka ile çalışmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek, kredi kartı ve hesabıma bağlı kartımın derhal kullanıma açılmasını ve “yetersiz bakiye” hatasının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Garanti Bonus kredi kartı borcumu 3 Nisan’da 61.000 TL olarak ödememe rağmen kartım hâlâ açık görünmesine karşın kullanıma kapalı ve “yetersiz bakiye” uyarısı veriyor. Ödememi yaptıktan sonra kartımı aktif olarak kullanmak isterken hiçbir işlem yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ile ilgili Garanti müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartımın açılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumu eksiksiz ödediğim halde kartımı kullanamıyorsam bu kartın benim için bir anlamı kalmıyor. Kartımın derhal kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
