Garanti Bankası ATM'de 6.200 TL Para Alıkonuldu Ve Hesaba Yansımıyor

04.04.2026 Cumartesi günü saat 19:55’te Bursa Osmangazi Fomara şubesindeki Garanti Bankası ATM’sinden kartsız işlem ile kendi hesabıma 6.200 TL yatırmak istedim. İşlemin tüm adımlarını tamamlamama rağmen ATM parayı aldı ancak hesabıma geçmedi ve param bankada adeta alıkonulmuş durumda kaldı.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 1961293 numaralı kayıt oluşturuldu. Buna rağmen tarafıma sadece “4 gün bekleyin” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda elimde hiç para yok ve mağduriyetim devam ediyor, günlük hayatımı dahi etkileyecek kadar zor durumda kaldım.

CİMER’e de başvuru yaptım, bankaya da gerekli şikayetleri ilettim ancak yine de somut bir dönüş alamadım. ATM’de gerçekleşen bu hatanın acilen incelenmesini, 6.200 TL tutarındaki paramın ivedilikle hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.