Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Garanti Bonus kredi kartım için Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden puan kampanyası teklifi aldım. Kampanyada 750 TL... harcama yapmam karşılığında 2.500 TL Bonus/puan kazanacağım belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın puanlarım karta yüklenmedi. Kampanya şartı olarak is...

Sayın Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri, Banka hesabımı ve bağlı yatırım hesabımı aktif olarak kullanmaktayım. Ancak hesap... hareketlerimi incelediğimde, "MKK Ücreti/Masrafı" adı altında aşağıda detaylarını belirttiğim kesintilerin yapıldığını tespit ettim: • 4 ayrı işlemde 1,45 TL • 1 işlemde 0,44 TL S...

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “mokaunıted *pull and be”... olarak görünen iki adet işlem yapılmıştır. Bu harcamalardan biri 27.642,00 TL, diğeri 4.980,00 TL tutarındadır. İlk çekim 22 Ocak 2026 saat 23:52:09’da, ikinci çekim ise 22 Ocak 2...

Garanti Bonus kredi kartım ve BonusFlaş uygulaması üzerinden yaklaşık 4 Ocak tarihinde MTV ödemesi yaptım. Uygulamada ba...na özel “MTV ödemesi 4 taksit” kampanyası duyurusu çıktı, kampanya sayfasına girdim ve kampanyaya katıldığımı gösteren ifade ekranda göründü. Bunun üzerine aynı ekranın alt kısmınd...

Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girdiğimde “Şu anda işle...minizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde uyarı alıyorum ve bu yüzden acil olarak yapmam gereken ödemeyi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini ara...

Garanti BBVA tarafından tarafıma gönderilen Flexi kredi kartını aidatsız olduğu söylenerek kullanmaya başladım. Ancak 01....01.2026 tarihinde ekstreme 741,00 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken yıllık aidat olmayacağı özellikle belirtilmiş olmasına rağmen bu tutarın bilgim ve ona...

Garanti BBVA’nın “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım ve 6 kişiyi başarıyla davet ederek 6.000 TL ödül kazandım. Bu sü...reçte tek tek insanlarla iletişime geçerek ciddi zaman ve emek harcadım. Ancak kampanya sürecinde ödülün sadece kredi kartına yükleneceği tarafıma açık ve net bir şekilde belirtilm...

10 yılı aşkın süredir Garanti BBVA’nın maaş müşterisiyim. Yeni bir telefon aldıktan sonra Garanti BBVA Mobil uygulamasın...a giriş yapmak istedim ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulama SMS gönderiyor fakat gelen SMS’te “sim kart değişikliği nedeniyle şifreniz iletilemedi” şeklinde bir uyarı alıyor...

Garanti Bankası kredi kartım için alınan yıllık kart aidatı yerine, kartımı 9 ay boyunca kapatmama sözüm karşılığında he...sabıma hediye bonus tanımlandı. Ancak yaklaşık 5 ay kadar sonra kartımı kapatmam üzerine, müşteri hizmetlerinin “Kartınızı kapatırsanız kalan aylar için tahsilat yapılır” şeklindek...

Garanti Bankası’na ait Garanti Kripto uygulamasına yaklaşık 3 haftadır düzgün şekilde erişemiyorum. Uygulamaya zaten zor...lanarak giriş yapabiliyorum, giriş yaptıktan sonra ise daha bir dakika bile geçmeden “oturum zaman aşımına uğradı” uyarısı vererek beni tekrar sistemden atıyor. Bu nedenle uygulama...

Garanti BBVA’nın kariyer sayfası üzerinden iş başvurusu yapmak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Dünden beri ...defalarca denememe rağmen, ilgili ilana girip “başvur” butonuna bastığım anda ekranda “Maksimum denemeye ulaştınız, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor v...

Garanti tarafından müşteri hizmetleri aracılığıyla gün içinde defalarca borç araması alıyorum. Farklı numaralardan günde... yaklaşık 10 kez aranıyorum ve bu durum artık günlük hayatımı ciddi şekilde rahatsız eder hale geldi. Konu ile ilgili daha önce Garanti müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhan...

Garanti BBVA’da internet üzerinden bireysel hesap açmak için müşteri temsilcisiyle telefonda canlı görüşme yaptım ve gör...üşme sonrasında hesabım açılarak müşteri oldum. Hesabın aktif olması için başka bankadaki hesabımdan bu yeni hesabıma 1 TL göndermem gerektiği söylendi, ben de bu işlemi gerçekleşt...

Garanti BBVA Kripto uygulamasında kayıtlı cep telefonu numaramı değiştirdim ve 20 Ocak 2026’dan beri numaramı sisteme gü...ncelletmeyi başaramıyorum. Sisteme girişte sorun yaşamıyorum ancak telefon numaram güncel olmadığı için hesaplarım arasında para aktaramıyor ve bu nedenle Garanti BBVA Kripto üzeri...

21 Ocak tarihinden bu yana Garanti Bankası mobil bankacılık uygulamasına şifremle giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden ...giriş denemelerimde herhangi bir uyarı veya hata mesajı da almıyorum, sadece giriş yapamıyorum ve mobil şifrem aktif görünmüyor. Bu nedenle Garanti Bankası’ndaki hesabıma ve işlem...

Hadi Alışveriş Kartı borcumu kapatmak için Garanti Bankası hesabımdan dün saat 13:00 civarında 12.000 TL tutarında para ...transferi yaptım. Bu parayı da kart borcum gecikme faiziyle birlikte 8 bin lira civarından 12 bin liraya çıktığı için, daha fazla faiz ve gecikme oluşmasın diye altınlarımı bozdura...

Garanti BBVA nezdinde bulunan yatırım GY hesabımdan 21.01.2026 tarihinde “GY takas alacağı temerrüt faizi” adı altında 1....704 TL tutarında, haksız olduğunu düşündüğüm bir kesinti yapılmıştır. Söz konusu kesintiye ilişkin tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca işlemin gerekçesi ve detay...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımda biriken 1000 TL tutarındaki bonusum, hiçbir şekilde kullanmadan ve tar...afıma net bir bilgilendirme yapılmadan bugün itibarıyla silinmiş olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bonusun kullanım süresinin bittiği için geri çekildiği söylendi. ...

Yaklaşık 11 yıldır Garanti BBVA maaş müşterisiyim. Emekli olduktan sonra da tekrar Garanti BBVA ile maaş anlaşması yaptı...m ve emekli maaşımı bu banka üzerinden almaya devam ettim. Bu süreçte emekli bankacılığı kapsamında diğer banka kartlarını kullanmayarak tüm bankacılık işlemlerimi Garanti BBVA üze...

Garanti BBVA’da ortak hesapla bağlantılı Mastercard Business kredi kartımın limiti, herhangi bir makul gerekçe sunulmada...n defalarca düşürülüyor. Troy Business kartın limiti aynı kalırken, sadece Mastercard kartımda keyfi şekilde limit oynatılması yapılıyor. Yaklaşık 3 aydır “canları istediğinde limi...

Garanti Bankası üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım HGS etiketim, Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına... rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre boyunca ne bir teslimat denemesi yapıldı ne de arama ya da SMS ile bilgilendirme aldım. Garanti Bankası ile görüştüğümde...