to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası müşterisiyim ve hesabıma tanımlı 7.500 TL ek hesap limitim bulunmasına rağmen 17.05.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden bu bakiyeden başka bir hesaba EFT yapmak istediğimde, bankanın zorunlu kimlik veya kart doğrulama şartı gerekçesiyle işlemim reddedildi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
İnternet bankacılığım üzerinden gerçekleştirmek istediğim son derece basit bir EFT için benden zorunlu kimlik veya kart doğrulama işlemi talep edildi, ardından ise ek hesabımda yeterli limit olmasına rağmen EFT talebim onaylanmadı. Uzun süredir kullandığım ve geçmişte genelde sorunsuz şekilde faydalandığım bu ek hesabı, tam ihtiyacım olduğu anda kullanamamak hem güvenimi sarstı hem de işlerimi aksattı.
Bu yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve dolayısıyla neden böyle bir kısıtlama getirildiği konusunda da bilgi alamadım. Adıma önceden tanımlanmış olan 7.500 TL’yi ihtiyacım olduğunda kullanamayacaksam, böyle bir ek hesabın açılmasının ve limiti bakiyede göstermenin anlamı olmadığını düşünüyorum.
Garanti Bankası’nın, ek hesap limitimi kullanmama engel olan bu uygulamayı açıklamasını, mağduriyetimin giderilmesini ve ek hesabımı ihtiyaç duyduğum anda sorunsuz şekilde kullanabilecek şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim sorununun da çözülerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Garanti Bankası hesabıma izinsiz giriş yapıldığı ve şüpheli işlem görüldüğü için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm kişi tüm her şeye bloke koyacağını, ancak internet bankacılığı şifrem ile para çekip yatırabileceğimi söyledi. Buna güvenerek hareket ettim fakat şu an ne internet banka...
09.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’nın hem internet şubesine hem de mobil bankacılık uygulamasına sabah 08.00’den akşam 20.50’ye kadar defalarca girmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sisteme erişemedim. Her denememde “özür dileriz şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar d...
Garanti Bankası’ndan 50.000 TL avans hesap limiti hazır ve 150.000 TL ön onaylı, kullanıma hazır kredi mesajları aldım. Mesajlarda limitlerimin hazır ve kullanılabilir olduğu açıkça yazdığı için buna güvenerek borca girdim ve finansal planlamamı bu tutarlara göre yaptım. Ancak 10 Mart 2026 tarihind...
Garanti Bankası’nda bulunan maaş hesabımdan, 17 Mart 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 6.600 TL tutarında para kesintisi yapıldı. Bu parayı acil olarak EFT yapmak için kullanmam gerekiyordu; ancak iznim olmadan yapılan bu işlem nedeniyle EFT’yi gerçekleştiremedim ve kiracısı olduğum evden çıkm...
Yaklaşık 1–2 saat önce Garanti BBVA dijital bankacılık hesabıma aniden bloke konuldu ve o zamandan beri mobil ve internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Hesabımda benim bilgim dışında gerçekleşen herhangi bir şüpheli işlem, para çekme ya da EFT/Havale hareketi de bulunmamasına rağmen böyle bir kıs...
Yorumlar