Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri

Birkaç ay önce kaybolan Garanti BBVA Bonus kredi kartım nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesin...i talep ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, kartımı iptal ettirmemem için tarafıma Bonus tanımlanacağını ve yeni kart gönderileceğini söyledi. Ayrıca özellikle sormama rağ...

Garanti BBVA Paracard’ımın 5170 **** **** 3701 ile biten kartı ile 01 Ocak 2026 – 29 Ocak 2026 tarihleri arasında intern...et üzerinden toplam 24 adet alışveriş yaptım. Bu alışverişlere ait ürünlerin hiçbiri tarafıma gönderilmedi, ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme paylaşılmadı. Dur...

Garanti Bonus Card kredi kartımın 1018 ile biten numaralı kartına ait 2026 Nisan ekstresinde 1.282 TL tutarında yıllık k...art aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 5 yıldır bu kartı kullanıyorum ve her yıl kesilen kart aidatı tutarı kadar tarafıma Bonus yüklemesi yapılıyordu. Bu yıl da aynı şekilde,...

Uzun süredir, yaklaşık 4–5 yıldır Garanti Bankası kredi kartı kullanıyorum. Ayın 25’inde kredi kartı borcumun tamamını ö...dememe rağmen kartım halen kullanıma kapalı durumda. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi verilmedi ve kartın “zamanla açılabileceği, kesin olmadığı”...

Garanti BBVA bünyesinde kullandığım banka kartıma bağlı sanal kartımı uzun süredir Meta/Facebook reklam ödemelerinde kul...lanıyorum ancak aylardır ciddi bir problem yaşıyorum. Meta/Facebook üzerinden reklam ödemesi yapmaya çalıştığım anda sanal kartım sistem tarafından “güvenlik amacıyla” otomatik ola...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kullandığım Paracard ile yurt dışı ödemeleri yapamıyorum. Daha önce aynı kart...la sorunsuz şekilde yurt dışı ve online yurt dışı ödemeleri yapabilirken, bugün itibarıyla Revolut hesabıma tl ödemesi yapmak istediğimde ve Ebay üzerinden alışveriş denediğimde “b...

Garanti BBVA’ya ait 6037 ile biten kredi kartıma 24 Mayıs tarihinde 1.101 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldı. Bu... tutarı çok yüksek bulduğum için kesinlikle ödemek istemiyorum ve aidatın tamamının iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidatın i...

Garanti BBVA’da bulunan mobil bankacılık ve kredi kartı hesaplarımı iptal ettirip bankayla tüm ilişkimi sonlandırmış olm...ama rağmen yaklaşık 6 aydır “Yabancı Hesapların Vergi Uyumu Kanunu (FATCA) ve Ortak Raporlama Standardı (CRS)” kapsamında, bilgimi güncellemem gerektiğine dair SMS almaya devam edi...

Yaklaşık bir ay önce Garanti BBVA Bursa Karacabey Şubesi üzerinden hem bireysel hem de ticari hesabımı açtım. Şubem İsta...nbul’dan Bursa Karacabey Şubesi’ne alındı, iş yerim Karacabey’de olduğu için özellikle bu şubeye yönlendirildim. Ancak aradan tam bir ay geçmesine rağmen ne bireysel hesabımın ne d...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımda biriken bonusları kullanamadığım halde, kartımdan 100 TL, 400 TL, 491,85 TL ve 1.000 T...L olmak üzere toplam 1.991,85 TL bonusun 6–17 Mayıs tarihleri arasında geri alındığını gördüm. Oysa bu dönemde birçok mağazada bonuslarımı kullanmaya çalıştım; ancak her denememde ...

13.05.2026 tarihinde Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında 739,46 USD tutarında yurt dışı ha...rcaması yapılmıştır. İşlemi fark eder etmez hiç vakit kaybetmeden işlem itirazında bulundum, kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Buna rağmen itirazımın incelenmesi...

Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabıma tazminat ödemesi olarak 176.303 TL tutarında para geldiği anda internet bankacıl...ığıma bloke konuldu. Hesabıma giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, ancak yalnızca şube ile görüşmem gerektiği söylendi ve başka bir açıklama yapılmadı. Şu an resmi ...

27 Mayıs saat 22:22’de Giresun ili Alucra ilçesindeki Halkbank ATM’sinden Garanti Bankası mobil uygulamasının QR özelliğ...ini kullanarak 2.500 TL çekmek istedim. İşlem sırasında telefonumda veya uygulamada herhangi bir hata mesajı almadım, sadece ATM ekranında işlem şüpheli olarak değerlendirilip para...

27 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:57 civarında Antalya Kepez Sakarya Bulvarı’nda bulunan Garanti Bankası ATM’sine, borç öd...emem için yaklaşık 15.000 TL Nakit para yatırmak üzere gittim. Önce ilk tutarı yerleştirdim, ardından kalan tutarı “Para Ekle” seçeneğiyle üniteye koydum. Bu esnada ATM mekanik bi...

27.05.2026 tarihinde saat 12.35 civarında Tekirdağ Çorlu Çetin Emeç Bulvarı üzerindeki Garanti BBVA ATM’sinden QR kod il...e para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM haznesi açıldı ve toplam 42.200 TL’yi hazneye yerleştirdim. Cihaz parayı içine aldıktan hemen sonra ekranda “Paranıza el konulacaktır” şek...

Garanti BBVA’dan kullandığım ihtiyaç kredisi nedeniyle banka ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Kredinin bağlı o...lduğu hesap dışında, özellikle maaş hesabımdan ve aynı bankadaki başka bir şubede bulunan hesabımdan, açıkça belirtmeme ve yazılı olarak dilekçe vermeme rağmen para çekilmesi neden...

Garanti BBVA Arnavutköy şubesinden kullandığım iki adet kredi bulunuyor. Bunlardan birinin 24’üncü taksitini, diğerinin ...19’uncu taksitini düzenli olarak ödedim. 2.353 TL tutarındaki taksitli kredimin ise 11 Mayıs tarihinde ödenmesi gereken taksiti şu an itibarıyla 16 gün gecikmede. Gecikme henüz ya...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın borcunu 11 Mayıs, 16 Mayıs, 17 Mayıs ve iki defa da 18 Mayıs, 27 Mayıs olmak üzere ...toplam 7 kez mobil uygulama üzerinden ödedim. Bu ödemelerin toplamı 36.800 TL olmasına rağmen, kart borcuma ödemelerim doğru şekilde yansımadı. Ortak kart limiti açılmadı. Yaşadığ...

Garanti Bankası Bonus Kartıma Mayıs 2026 ekstresinde 1101 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı kullanırken böyle yüks...ek bir aidat ödemek zorunda kalmak istemiyorum ve bu ücreti kesinlikle haksız buluyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece 300 TL Bonus tanımlayabilece...

10 yılı aşkın süredir Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartı müşterisiyim.... Her yıl kartıma yıllık kart aidatı yansıyordu. Geçtiğimiz yıl, 2025 Mayıs ...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın yapılandırılmış borcunun tamamını 19 Mart’ta ödedim. Bana, yapılandırma oldu...ğu için kartın tekrar kullanıma açılması ya da tamamen kapatılması için en az iki ay geçmesi gerektiği söylendi. 19 Mayıs itibarıyla bu süre dolmasına rağmen, üzerinden bir hafta d...

Garanti Bankası bireysel müşterisiyim. Cep telefonumu ve hattımı aynı gün değiştirdiğim için yaklaşık 10 gündür mobil ba...nkacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Sim kart blokesi nedeniyle tam bir kısır döngü yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sim blokesi kaldırma onayı yeni telefonuma gönder...

Garanti BBVA’nın alt markası olan Tami hesabıma bağlı Tami fiziki kartıma bugün saat 19.52 itibarıyla bloke kondu. Hesab...ıma aynı gün annemin Ziraat Bankası hesabından 19.120,76 TL tutarında para transferi gerçekleşti ve sadece yüklü miktarda para geldiği için blokaj uygulandığı bilgisi verildi. Yaş...