Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mobilde Görünen 35 Bin TL Promosyon Teklifi Başvuruda Düşük Tutarla Değiştirildi

profile
26 Nisan 14:25
17

Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden SSK emeklisi maaşımı bankanıza taşımam için tarafıma özel bir kampanya teklifi gösterildi. Bu teklifte toplam 35.000 TL’lik promosyon sunuluyordu. Teklif ilk olarak yaklaşık 15 gün önce çıktı, daha sonra tekrarlandı ve en son 25.04.2026 tarihinde yeniden karşıma geldi. Ben de aynı gün, ekrandaki bu teklife güvenerek maaşımı taşımak için başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım.

Ancak başvuru adımlarında sistem beni bu kampanyadan farklı olarak, daha düşük tutarlı bir promosyon teklifine yönlendirdi. Yani mobilde gördüğüm 35.000 TL’lik teklif ile başvuru sırasında karşıma çıkan promosyon tutarı birbirini tutmadı. Bunun üzerine telefon bankacılığını aradım, müşteri temsilcisine durumu detaylı şekilde anlattım. Bana bu kampanya hakkında net bilgileri olmadığını, konuyu incelemek için kayıt açacaklarını ve daha sonra benim tekrar aramam gerektiğini söylediler. Şu ana kadar tarafıma net ve tatmin edici bir dönüş yapılmadı.

Ben, mobil uygulamada tarafıma gösterilen toplam 35.000 TL’lik promosyon teklifinin eksiksiz şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Bunun içinde 15.000 TL Nakit promosyon, kredi kartı kullanımına bağlı 12.000 TL, kredili mevduat hesabı kullanımına bağlı 6.000 TL ve sigorta poliçesi için 2.000 TL olmak üzere toplam 20.000 TL Bonus haklarımın tanımlanmasını bekliyorum. Büyük ve köklü bir bankanın, müşterisine uygulama üzerinden gösterdiği bir teklifi başvuru adımında daha düşük tutara çevirmesinin bir hata olduğunu düşünüyor, bu çelişkinin giderilerek tarafıma kampanyanın aynen uygulanmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti BBVA'da Emekli Müşterinin 6.000 TL Bonus Ödemesi Gecikiyor

profile
27 Ocak 11:57
6.042

Garanti BBVA Emekli Maaş Kampanyasında Alınması Gereken Bonus Puanlar Hesaba Yüklenmedi

profile
25 Mart 14:50
816
garanti-bbva-emekli-maas-kampanyasinda-alinmasi-gereken-bonus-puanlar-hesaba-yuklenmedi-1.jpg
1
Alpaslan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bankası Emekli Promosyonunda Bonusun Yüklenmemesi Ve 15 İş Günü Şartının Gizlenmesi

profile
03 Şubat 01:21
4.280
5
Neval sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Garanti BBVA’nın Yanıltıcı Mobil Promosyonu Nedeniyle 19.000 TL Kayıp

profile
26 Şubat 12:30
1.727
"Çözüm Merkezi çok hızlı şekilde çözüm sağladı. "Size özel" bildiriminde yer aldığı şekilde promosyonun uygulanacağını ilettiler. Müşteri memnuniyetine önem veren ve bu doğrultuda hızlı şekilde aksiyon alan Garanti Bankası Çözüm Merkezi yetkililerine çok teşekkür ederim."
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Garanti BBVA Emekli Promosyonunda Eksik Bonus Ve Sürekli Oyalama Sorunu

profile
11 Haziran 2025 13:22
9.096
Benzer Şikayet Yaz

Garanti BBVA Kategorileri