to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda emekli promosyonu kapsamında, 23.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. 26.01.2026’da hesabıma 15.000 TL promosyon ödemesi yapıldı ancak kampanya kapsamında vaat edilen, Bonus Flexi Troy kredi kartı harcamasına tanımlanacak 6.000 TL Bonus hiçbir şekilde yüklenmedi.
03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci son derece lakayıt bir şekilde bonusun 15 iş günü içinde yükleneceğini söyledi. Bu sürenin başvuru esnasında ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma bildirilmediğini, böyle bir şartın gizlenmesinin tüketiciyi yanıltmak anlamına geldiğini belirttim. Eğer 15 iş günü bekleneceği baştan söylenseydi, tercihen başka bir bankayı seçebilirdim. Temsilcinin “Bu bilgi size söylenmez, biz görebiliriz” ifadesi hem son derece rahatsız edici hem de müşteri açısından güven sarsıcıdır.
Sonuç olarak, kampanya sırasında açıkça belirtilmeyen ve biz müşterilerden adeta gizlenen şartlar öne sürülerek vaat edilen 6.000 TL Bonus tarafıma tanımlanmamaktadır. Tarafıma başvuru anında bildirilmeyen bu 15 iş günü bahanesinin derhal ortadan kaldırılmasını ve emekli promosyonu kampanyası kapsamında hak ettiğim 6.000 TL bonusun, Bonus Flexi Troy kredi kartıma gecikmeksizin yüklenmesini talep ediyorum.
Emekli maaş promosyonu için Garanti BBVA’ya başvurumu 21 Ocak 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yaptım. Tarafıma 15.000 TL promosyon ve 2.000 TL üzeri harcama yapmam halinde 6.000 TL Bonus verileceği vaat edildi. Promosyon tutarı hesabıma yattı ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 6.000 TL ...
13 Ağustos 2025 tarihinde Garanti BBVA’nın emekli promosyon kampanyası kapsamında, banka müşteri temsilcisi Ani Hanım tarafından sabit banka hattı (0216 579 45 27) üzerinden arandım. Görüşmede, standart promosyon ödemesine ek olarak 2.000 TL ve üzeri harcama yapmam durumunda 6.000 TL Bonus yatırılac...
Emekli maaşımı Garanti BBVA’ya taşıdım ve bu süreçte tarafıma, 2.000 TL harcama yapmam durumunda 6.000 TL bonus kazanacağım ve bonusun en geç 10 iş günü içerisinde yükleneceği bilgisi verildi. Ekim ayında gerekli 2.000 TL’lik harcamayı yaptım; ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ...
Yorumlar