Garanti BBVA Emekli Promosyonunda Eksik Bonus Ve Sürekli Oyalama Sorunu

Garanti Bankası Emekli Maaş Taşıma Promosyon Kampanyası insanları oyalamakta ve kampanya taahhütlerini eksik yerine getirmektedir. Bu yönüyle emeklileri bir kez daha Garanti Bankası mağdur etmektedir. 26/04/2025 tarihinde emekli maaşımı Garanti Bankası'na taşımak için mobil uygulamadan başvuruda bulundum. Kampanya koşullarını sağlamak için kredi kartı çıkarttım ve 1.000 TL'nin üzerinde (28 Nisan 2025'te) 30 Nisan'a kadar harcama yaptım. Daha sonra nakit ve Bonus ne zaman hesaba geçer, karta yüklenir diye müşteri hizmetlerini 5-6 defa aradım. Zaten Garanti Bankası'nın resmi internet sayfasında kampanya koşulları yazılı ve bu forma görseli eklidir. Müşteri hizmetlerindeki bir bey, kampanya koşullarının sağlandığını, ilk maaş işleminin gerçekleşmesinden 3 iş günü sonra nakit promosyonun hesaba, Bonus'un ise kredi kartına yatacağını teyit etti. 1 Mayıs tarihinde emekli maaş işlemi yetişmediğinden, 1 Haziran'da maaşımı, 2 Haziran'da da nakit promosyonumu aldım. Kredi kartı Bonus tutarını 3-4 kez müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen, kampanyanın eski tarihli olduğu, şartlarının değiştiği ve 2.000 TL yeni harcama yapmam gerektiği söylenerek sürekli oyalandım. Yani Bonus kampanyasından faydalanamadım. Emekli olup da Garanti Bankası'nın promosyon kampanyasından faydalanacak tüm emeklilere, maaş taşımada en az 7-8 defa aradığımı ve bir sonuca ulaşamadığımı belirtmek isterim. Daha önce iki bankadan maaş taşıma işlemi yaptım, hiçbir sorun yaşamadım. Bu sorunumu Şikayetvar platformunda benzer durumda olanlara ve Garanti Bankası'nın tüm yetkililerine duyurmak istiyorum.