to read complaints and reviews, or file yours.
Garanti BBVA’nın mobil uygulamasında karşıma çıkan fatura talimatı kampanyasına, uygulama üzerinden “Hemen Katıl” butonunu kullanarak katıldım ve 4 adet ödeme talimatı verdim. Ancak banka, kampanyaya SMS üzerinden katılım sağlamadığım gerekçesiyle beni kampanyaya dahil etmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde, SMS ile katılım sağlamadığım için kampanyadan yararlanamayacağım belirtildi.
Kampanyayı mobil uygulamada gördüm ve uygulama üzerinden katılım seçeneği sunulduğu için bu şekilde başvurdum. Kampanya şartlarında uygulama üzerinden katılımın geçerli olmadığına dair bir bilgiye rastlamadım. Bu tür uygulamalarla müşterilerin mağdur edilmesini doğru bulmuyorum.
Kampanya kapsamında hak ettiğim ödülün tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kredi kartı numaram: 5549*******5034. İşlemleri mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve yaklaşık 10 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı.
4 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA’nın ilk müşterisi oldum ve bankanın resmi internet sayfasında yer alan Eylül ayı kampanyalarından faydalanmak istedim. Ancak Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden kampanyalara katılmak istediğimde “katılım hakkını aştınız” şeklinde bir hata mesajı aldım ve hiçbi...
Garanti BBVA’nın Eylül ayında başlattığı, kredi kartına verilen her otomatik ödeme talimatına 1.000 TL, toplamda 4.000 TL Bonus kampanyasına uygulama üzerinden başvurdum. 26 Eylül’de üç adet otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya açıklamasında 3340’a SMS göndererek katılım sağlanması gerektiği bel...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartıma tanımlı “Otomatik Ödeme Talimatına Karşılık 1000 TL Bonus” kampanyasına geçen ay başvurdum. Kampanya koşullarında SMS gönderilmesi gerektiğine dair herhangi bir bilgi yer almamasına rağmen, yalnızca SMS göndermediğim gerekçesiyle kampanyaya katılmadığım ve b...
20 Haziran tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden tarafıma gönderilen bildirimde, “3340 OFT1000” kampanya kodunu SMS ile göndererek katılım...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma otomatik fatura talimatı verdiğim takdirde her fatura için 500 TL Bonus verileceğine dair 4 Ağustos’ta bir SMS aldım. Ardından Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden dört adet otomatik ödeme talimatı verdim: elektrik, doğalgaz, Türk Telekom ve bir faturam daha için....
Yorumlar