Miles&Smiles Extreme Kartı İçin Yıllık Aidat İadesi Talebi

Garanti BBVA tarafından kullanılan Miles&Smiles Extreme kredi kartımdan Ocak 2026 dönemine ait olmak üzere 2.136 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Ekstre 17 Şubat tarihinde kesilmiş ve ilgili tutar hesabıma yansıtılmıştır.

Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve söz konusu kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Aylık ortalama 50.000 TL civarında harcama yapan, emekli maaşı müşterisi olan ve 8 adet otomatik ödeme talimatı bulunan bir kullanıcı olarak bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatının alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Müşteri sadakati, düzenli kullanımım ve bankanızla olan uzun süreli çalışmam dikkate alındığında, bu ücretin tarafıma yansıtılması iyi niyet ve müşteri memnuniyeti ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.

Aidatın iadesi için bankanızla birden fazla kez çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden iletişime geçmeme rağmen talebim olumsuz sonuçlanmıştır. Tüm bu nedenlerle, Miles&Smiles Extreme kredi kartımdan tahsil edilen 2.136 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.