to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA tarafından kullanılan Miles&Smiles Extreme kredi kartımdan Ocak 2026 dönemine ait olmak üzere 2.136 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. Ekstre 17 Şubat tarihinde kesilmiş ve ilgili tutar hesabıma yansıtılmıştır.
Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve söz konusu kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Aylık ortalama 50.000 TL civarında harcama yapan, emekli maaşı müşterisi olan ve 8 adet otomatik ödeme talimatı bulunan bir kullanıcı olarak bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatının alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Müşteri sadakati, düzenli kullanımım ve bankanızla olan uzun süreli çalışmam dikkate alındığında, bu ücretin tarafıma yansıtılması iyi niyet ve müşteri memnuniyeti ilkeleriyle bağdaşmamaktadır.
Aidatın iadesi için bankanızla birden fazla kez çağrı merkezi ve diğer kanallar üzerinden iletişime geçmeme rağmen talebim olumsuz sonuçlanmıştır. Tüm bu nedenlerle, Miles&Smiles Extreme kredi kartımdan tahsil edilen 2.136 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’da yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım Miles&Smiles Gold kredi kartımın (sonu 9022 ile biten kart) Kasım 2025 dönemi ekstreme, 21 Kasım 2025 tarihinde 1.120 TL tutarında “Miles&Smiles mc yıllık kart ücreti” adı altında kart aidatı yansıtılmıştır. Emekli ve uzun yıllardır banka m...
Garanti BBVA Miles kredi kartıma bu ay, 27 Aralık’ta kesilen ekstreme 1.650 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanmama rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak beni rahatsız etti. Bu işlem sonrasında Garanti BBVA ile iletişime geçtiğimde, aidat iades...
Garanti BBVA’ya ait Miles&Smiles Platinum Mastercard kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 23.08.2025 tarihli ekstreme 1.632 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Aidatın iadesi için bankanız müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sı...
Garanti BBVA Miles&Smiles Diamond kredi kartımdan 18.11.2025 tarihinde “Yıllık Aidat Bedeli” adı altında 15.000 TL kesinti yapıldığını, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı yalnızca 2 aydır kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını ve bu işlem öncesinde tarafıma her...
Garanti BBVA’dan yaklaşık bir aydır kullandığım Miles&Smiles Mastercard ve Miles&Smiles American Express kredi kartlarıma, henüz çok yeni bir müşteri olmama rağmen yüksek tutarlarda yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreye bakınca fark ettim. 13.02.2026 tarihinde Miles&Smiles Mastercard için 2.136...
Yorumlar