Mail Order Özelliği Açılmadan Pos Cihazı Satın Alındı, 1 Yıllık Şart Bildirilmedi

Garanti BBVA’dan X30 POS cihazı başvurusunu 10 Aralık tarihinde yaptım, cihaz ise ancak 24 Aralık’ta elime ulaştı. Cihaz elime geçer geçmez bankayı arayarak Mail Order işlemleri için yetki açılmasını talep ettiğimde, bu işlem için şubeye gitmem gerektiği söylendi.

Şubeye gittiğimde ise Mail Order özelliğinin açılabilmesi için POS cihazını 1 yıl boyunca kullanmam gerektiği bilgisi verildi. Oysa bizim işimiz e-ticaret olduğu için Mail Order özelliğinin açık olması benim için zorunlu; bu özellik olmadan sağlıklı şekilde satış yapmam mümkün değil.

POS cihazını alırken bana böyle bir şarttan ve e-ticaret yapan işletmeler için yaratacağı sıkıntıdan hiç bahsedilmedi. “Mail Order 1 sene kullanılmadan açılmaz” denmiş olsaydı bu POS cihazını kesinlikle almazdım. Satış ve başvuru aşamasında bu bilginin açıkça verilmemiş olmasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.

Mail Order özelliğinin, başta söylenmeyen bu 1 yıl şartı olmadan, tarafıma acilen açılmasını ve e-ticaret faaliyetlerimin aksamasına neden olan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.