to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Okul Ödemesinde Taksit İhlali Ve Mağduriyet
Garanti Bankası kredi kartımla okul ödemesi yaptım. Ödeme sırasında ve başvurularımda işlemin taksitli olarak gerçekleştirileceği söylendi. Ancak hesap kesiminde ödemenin tek çekim olarak yapıldığını gördüm. Bankayı arayarak durumu ilettim fakat talebim reddedildi. Bana “Bizim POS’u kullanmadınız, ondan ret oldu” denmesin; çünkü geçen yıl da aynı işlemi aynı şekilde yaptım ve taksitlendirme olmuştu. Aynı yolu izlememe rağmen bu yıl mağdur edildim ve muhatap bulamıyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve yaptığım ödemenin taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle defalarca talepte bulunmama rağmen banka benimle iletişime geçmiyor. Taksitli olması gereken bir ödemeyi tek çekim olarak kartıma yansıttılar ve bu durumdan dolayı mağdur edildim. Müşterisini umursamayan bir yapıya sahipler, çözüm sunulmuyor ve iletişim kurulamıyor. Bu nedenle tüm hesaplarımı ve kartlarımı iptal etmeyi düşünüyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
