
Garanti BBVA mağdurları
6.536 şikayet

Maaş Koruma Kampanyası Bonusum Hâlâ Yatmadı, Belirsizlik Yaşıyorum
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için tanımlanan Maaş Koruma Kampanyası kapsamında tüm şartları eksiksiz yerine getirdim.... 1–30 Kasım tarihleri arasındaki harcamalarım sonucunda, Kasım ayı için 750 TL bonus kazanmış olmam gerekiyor. Kampanya koşullarına göre bu bonusun, takip eden ayın 6’sında karta y
Garanti BBVA Kredi Kartımdan İzinsiz Para Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

22.11.2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, gün içinde farklı saatlerde birçok kez topl...am 561 TL para çekildiğini fark ettim. Bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartımın sonu 8044 ile bitmektedir. Durumu yeni fark ettiğim anda Gara

Sağlık Harcamamda Garanti Bankası’ndan Beklediğim Faizsiz Taksit İmkanı Sunulmadı
Garanti Bankası kredi kartımla bugün 14.400 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu harcamayı, diğer bankalarda olduğu ...gibi faizsiz taksitlendirmek istediğimde, kampanyaya daha önce katılmadığım gerekçesiyle talebim reddedildi. Özellikle sağlık ve vergi gibi özel nitelikli harcamalarda, diğer bank
Garanti BBVA'nın Kampanya Sözünü Yerine Getirmemesi Ve Mağduriyet
Garanti BBVA kredi kartımla, dijital eğitim/okul ödemeleri için sunulan ve 31 Aralık’a kadar geçerli olan “Digital Gibi’...den yapılan ödemelere 3 taksit” kampanyasına katıldım. Daha önce başka bir okul kampanyasından faydalanamamıştım, bu nedenle özellikle bu kampanyadan yararlanmak için ödememi bugün
Garanti BBVA'da Yüksek Tutarlı İşlemde Güvenlik Ve Destek Eksikliği

03.12.2025 tarihinde Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımla, tamamen kötü niyetli olduğunu sonradan anladığım bir işlem... gerçekleşti. Karayolları Genel Müdürlüğü adı ve kurumsal gibi görünen bir adres kullanılarak yönlendirildiğim sahte bir sayfada, benim de dalgınlığımdan faydalanılarak önce 323,31
Hak Kazanılan Bonusun Hesaba Yatırılmaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
"Sorunum hızlı şekilde çözüldü teşekkürler"
Garanti BBVA kredi kartım için 1 Kasım - 30 Kasım tarihleri arasında geçerl...i olan, 56.800 TL harcama yapmam karşılığında 860 TL ekstra Bonus verileceğ
Garanti BBVA Eski Borç Nedeniyle Kredi Notumu Haksız Yere Düşürüyor Çözüm Alamıyorum
Garanti BBVA ile ilgili, 2002 yılından kalma 836 TL tutarında göründüğü söylenen kredi kartı borcu nedeniyle ciddi şekil...de mağdur ediliyorum. Bu borç kanuni takipte görünmesine rağmen, İstanbul Beykoz şubesine gidip borcu ödemek istediğimi belirttiğimde sistemde borcun görünmediği söyleniyor. Buna r
Hesabımdan Onaysız Para Çekildi, Güvenliğim Tehlikede

Garanti BBVA müşterisi olarak, bilgim ve onayım dışında banka hesabımdan para çekildiğini fark ettim. 16.12.2025 tarihin...de hesabımı kontrol ettiğimde, tarafımdan yapılmayan bir mobil bankacılık işlemi sonucu hesabımdan para çekildiğini gördüm. Söz konusu işlem için herhangi bir onayım, talimatım vey
Garanti BBVA Bonusunu Geri Aldı, Emekli Olarak Mağdur Edildim!

Garanti Bankası'na emekli maaşımı taşıdım. Her şey yolundaydı. Bana fatura talimatlarınızı verin Bonus verelim dediler t...üm fatura talimatlarımı verdim 8400 TL Bonus verdiler. Yazlığın faturası oluşmamış. Çünkü kapı kapalı fatura yazamadılar. İhlal kabul edip tamamını kredi kartımdan geri aldılar bir
Garanti Bankası Yapılandırma Birimine Ulaşamıyorum, Erken Kapama İşlemi Yapılamıyor

Garanti Bankası’nda yapılandırma yaptığım kredi kartımın borcunu erken kapatmak istiyorum, ancak yapılandırma birimine u...laşmak neredeyse imkânsız hale gelmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, beni 0216 560 44 44 numaralı yapılandırma birimine yönlendiriyorlar. Bu numarayı aradığımda ise geci
Bilgilendirme Yapılmadan Hesap Bakım Ücreti Kesilmesi Ve İade Talebi

Garanti Bankası’ndaki hisse senedi hesabımdan, herhangi bir bildirim veya bilgilendirme yapılmadan yıllık hesap bakım üc...reti kesildiğini öğrendim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, 2025 yılında bu uygulamaya geçtiklerini ve yıllık 500 TL ücret alındığını söyledi. Bu uygulama ile ilgili ban
Garanti Bankası Onaylanan Faizsiz Kredimi Sistem Hatasıyla Kullandırmadı Mağdur Oldum

Garanti Bankası’na Etimesgut şubesinden müşteri oldum. Amacım, sunulan 50.000 TL tutarındaki 3 aylık faizsiz krediden ya...rarlanmaktı. Kredi başvurum onaylandı olarak görünmesine rağmen, Garanti Mobil uygulaması üzerinden krediyi hesabıma aktarmaya çalıştığımda sürekli “Lütfen daha sonra deneyiniz” ha
Kredi Başvurularım Sürekli İptal Ediliyor, Kredi Puanım Düşüyor Ve Mağdur Oluyorum

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 2 aydır kredi başvurusu yapıyorum. Toplam 3 kez başvuru yaptım ve gö...rev yaptığım Ahlat ilçesinde Garanti şubesi bulunmadığı için, benden maaş bordromu mail yoluyla iletmem istendi. Bunun üzerine maaş bordromu Çanakkale şubesine mail olarak gönderdi
Kredi Kartıma Yüklenen Bonusun Harcandıktan Sonra Geri Alınmasıyla Mağdur Oldum
11 Aralık 2025 tarihinde Garanti BBVA kredi kartıma 3.000 TL tutarında kullanılabilir Bonus yüklendi. 12 Aralık 2025 tar...ihinde ise bu 3.000 TL’lik bonusun tamamını harcadım. Aynı gün içinde, harcamayı yaptıktan sonra hesap hareketlerimde “düzeltme bonusu” olarak -2.249,95 TL şeklinde bir işlem görün
Garanti BBVA Maaş Müşterisine Yüksek Aidat Ve İade Reddi Mağduriyeti

Yaklaşık iki aydır Garanti BBVA maaş müşterisiyim ve Bonus kredi kartımı yalnızca iki kez kullanmış olmama rağmen 14.12....2025 tarihinde kredi kartı yıllık aidatı adı altında 841 TL kesinti yapıldı. Kartı alırken bu tutarda bir aidat ödemem gerektiğine dair net bir bilgilendirme aldığımı da hatırlamıy
Garanti BBVA İzinsiz Sağlık Sigortası Kesintisiyle Mağdur Oldum

Garanti Bankası'ndan kullanmış olduğum krediye hem hayat sigortası hem sağlık sigortası kesmişler. Üstelik iznim haberim... olmadan kesilmiş. Hayat sigortasını bir şekilde iptal etmeyi başardık. Ama sağlık sigortasını iptal etmemişler. Bu iş kişinin isteğine göre yapılmaz mı? Ne saçma iş bu?
20 Yıllık Müşteriye Yüksek Kart Aidatı Ve Yetersiz Çözüm Teklifi Mağduriyeti
Yaklaşık 20 senedir Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim ve şu anda Garanti Bonus Trink kartını kullanıyorum. Aralık... ayı ekstreme 841,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını son anda fark ettim. Müşteri hizmetlerini bu akşam aradım ancak yapılan muameleden hiç memnun kalmadım. Görüşmede sadece
Şubede Ve Mobilde İşlem Engeliyle Yaşadığım Mağduriyet Güvenimi Sarstı

15.12.2025 tarihinde Akşehir’de bulunan tek Garanti BBVA şubesine giderek kendi hesabıma para yatırmak istedim. Ancak ha...yatımda ilk defa böyle bir durumla karşılaştım; şubede görevli personel, "Bugün yeterli nakit parayı almış olduklarını" söyleyerek hesabıma para yatırma işlemini kabul etmedi. Ayn
Borç Kapandı Ama Bonus Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı

Garanti BBVA Bonus kredi kartım yapılandırmadaydı, kalan 5 taksiti erkenden toplu şekilde ödeyip borcumu tamamen kapattı...m. Buna rağmen kartım bir haftadır hâlâ kullanıma açılmıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm ancak kartımın neden açılmadığı konusunda net ve çözüme
Sim Kart Blokesi Nedeniyle Mobil Bankacılığa Erişim Sağlanamıyor
Garanti BBVA müşterisiyim. Herhangi bir sim kart veya operatör değişikliği yapmamama rağmen bugün hattıma bankanız taraf...ından sim kart blokesi konulmuştur. Bu nedenle mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden sim kart değişikliği adımını tüm doğrulamaları yaparak den
Sebepsiz Bloke Nedeniyle Maaşıma Ve Hesabıma Ulaşamıyorum!
Garanti Bankası Erdemli Şubesi’nde bulunan banka hesabım yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bu ...hesaba yatan 70.000 TL’lik maaş ödemem var ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bugüne kadar hesabımla ilgili şüpheli bir işlemim olmamasına rağmen sanki bu hesapla suç işlemişim gibi
Garanti BBVA Konut Kredisi Faiz İndirimi Talebim Yanıtsız Kaldı, Mağdur Edildim

21.08.2024'de Garanti Bankası Balıkesir Edremit Akçay Şubesi'nden 46 ay vad...e ile %3,03 faiz oranı üzerinden konut kredisi kullandım. Aradan geçen süre
Güvence Bedeli İadesi SMS İle Bildirildi, Hesabıma Yatmadı
Ankara Pursaklar’da Enerjisa aboneliğimi feshettim ve bugün saat 12.00 civarında tarafıma SMS ile güvence bedeli iademin... hesabıma aktarıldığı bilgisi gönderildi. Mesajda, B** Y** adına kayıtlı 001022831654 sözleşme hesabı ve 4010012356 tesisat numarasına ait yaklaşık 1.708 TL tutarındaki güvence bed